Technicien Réparation - Montréal, Canada - Encore Global

Encore Global

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Aperçu du poste**:
Le technicien en réparation est chargé de faciliter et d'effectuer la réparation de l'équipement appartenant à Encore et de soutenir le transport de l'équipement, la numérisation, le suivi, la facturation interne et d'autres fonctions d'entrepôt. Ce poste est responsable de la mise en œuvre et de la supervision des processus de contrôle de la qualité (CQ) et de la mise à jour de la base de données Service Central en temps opportun et de manière précise. Les autres responsabilités comprennent le maintien de l'inventaire des pièces de rechange, la documentation du processus de réparation et la fourniture d'une assistance générale aux membres de l'équipe interne et externe. Ce poste relève du coordonnateur aux opérations.

**Responsabilités principales**:
**Entretien des équipements**
- Effectuer des réparations et des entretiens techniques et cosmétiques sur les équipements Encore et les caisses de route. Cela comprend les éléments liés aux événements et aux installations;
- Soutenir tous les processus et procédures de contrôle de la qualité;
- Concevoir et construire divers équipements ou dispositifs afin d'augmenter la performance des produits existants ou d'ajouter de la valeur à l'équipement existant;
- Entretenir des relations avec les fournisseurs et commander les pièces nécessaires pour effectuer les réparations;
- Visiter les hôtels Encore pour inspecter le matériel et identifier les éléments à réparer;
- Établir et fournir des rapports sur les principaux paramètres de réparation et le retour sur investissement;
- Acheter des articles liés à l'atelier.

**Avancées technologiques**
- Rechercher et tester de nouveaux équipements;
- Préparer un synopsis des avantages, des coûts et des inconvénients du nouvel équipement;
- Rechercher en permanence les avancées du produit et les problèmes liés à la fabrication de l'équipement.

**Service à la clientèle**
- Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes. Entretenir des relations positives avec les équipes Encore par une communication efficace et un excellent service;
- Informer les clients internes et externes sur l'état des réparations;
- Produire des rapports sur les principaux paramètres de réparation, selon les besoins.

**Manutention et suivi des équipements**
- Sélectionner, numériser et mettre en place les équipements sortants pour le transport;
- Trier, numériser et effectuer le contrôle de qualité du matériel entrant;
- Remettre l'équipement sur les étagères une fois qu'il a été trié et que le processus de contrôle de qualité est terminé;
- Effectuer l'inventaire physique annuel de l'équipement;
- Charger et décharger l'équipement des camionnettes, des camions et des semi-remorques;
- Aider aux livraisons d'équipement ou sur le site de l'événement selon les instructions;
- Maintenir l'espace de travail en bon ordre.

**Connaissance des systèmes***
- Comprendre les processus de l'entreprise et suivre les procédures;
- Utiliser le logiciel Helios pour gérer les listes de prélèvement et suivre les commandes d'équipement;
- Utiliser I-Procurement pour commander des pièces;
- Utiliser Service Manager pour tenir à jour la base de données des bons de travail;
- Effectuer la saisie dans le système et remplir les documents de manière précise et en temps voulu.

**Qualifications requises**
- Au minimum un diplôme d'associé ou un diplôme dans une discipline technique connexe, ou une formation technique formelle équivalente.
- Plus d'un an d'expérience dans l'isolation et la réparation de pannes au niveau des composants.
- Une expérience de la réparation d'équipements audiovisuels et d'éclairage professionnels/semi-professionnels (ou d'appareils électroniques grand public) serait un atout indéniable.
- Capacité à dépanner et à réparer des circuits analogiques et numériques au niveau des composants.
- Capacité à utiliser de manière compétente des équipements de test tels que DMM, un oscilloscope et des générateurs de signaux.
- Aptitude à souder proprement/DE sur des composants à trous traversants et montés en surface.
- Personne motivée et débrouillarde, capable de travailler de manière autonome et en groupe.
- Bonnes compétences mécaniques.
- Compétences de base en informatique/Microsoft Office (Word, Excel).
- Capacité à prendre des décisions et à communiquer avec les directeurs et les subordonnés.
- Sens de l'organisation.

**Compétences (par valeurs fondamentales)**
- Souci de la qualité
- Dépassement des attentes des clients
- Bonne communication
- Travail d'équipe