Superviseur-e Service Aux Membres - Quebec City, Canada - Gestev

Gestev

Verified Company

Quebec City, Canada

5 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d'événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L'offre innovante s'appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion
**Description du poste**
Nous sommes à la recherche d'un-e** Superviseur**-**e service aux membres et clients**, pour se joindre à notre équipe de la **Baie de Beauport**.
- Répondre au téléphone et aux courriels de la clientèle ;
- Faire la gestion de la boîte de messagerie vocale (message d'accueil et prise de messages) ;
- Prendre les réservations des offres nautiques ;
- Être la personne-ressource pour les abonné-es à la Station Nautique ;
- Prendre en charge les inscriptions de la clientèle à la Station Nautique (paiements, gestion des contrats, gestion de la base de données, gestion des activations des cartes d'accès, gestion des espaces locatifs, etc.) en collaboration avec le département de la sécurité nautique ;
- Renseigner et conseiller les client-es sur la Baie de Beauport, les services offerts, les activités et les promotions ;
- Gérer les plaintes et les enjeux, s'il y a lieu ;
- Gérer les objets perdus ;
- Gérer une caisse (paiement, dépôt, etc.) ;
- Participer aux réunions de département.

**Qualifications**
- Aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Connaissance de la suite Office ;
- Connaissance du système Connect&Go (un atout) ;
- Connaissance du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout ;
- Attitudes et comportement professionnels ;
- Habiletés pour la communication écrite et verbale ;
- Leadership et capacité de prise de décisions ;
- Tolérance au stress.

**Informations supplémentaires** Durée du contrat **:Début avril à mi-octobre 2024

**Horaire**: Horaire variable selon les saisons et l'achalandage (jour, soir et fin de semaine)

**Nous t'offrons de**:

- Travaille à la **plage **;
- Bénéficie de **rabais **auprès de nos partenaires ;
- Favorise ta santé grâce au **programme mieux-être** qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps du **programme d'aide aux employé-es **pour toi et ta famille ;
- Participe à des **projets qui ont de l'impact** et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de **nos diverses opportunités de carrière** ;
- Saisis l'occasion de collaborer au succès d'une entreprise qui partage tes valeurs en** soutenant entre autres près de 400 organismes**

li-dnp

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

**Nous valorisons ton unicité **

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l'entreprise évolue. Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu'elle est lui permettant ainsi d'atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d'offrir des mesures d'accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.