Spécialiste, Soutien Aux Systèmes D'information - Greater Sudbury, Canada - Collège Boréal

Collège Boréal

Verified Company

Greater Sudbury, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire du poste**

Responsabilités:
Applications et logiciels des systèmes intégrés de gestion
- Effectuer des recherches, recommander des solutions de mise en œuvre et documenter les études de faisabilité pour les projets retenus par l'équipe de gestion concernant les progiciels de gestion intégrée;
- Collaborer avec les gestionnaires des différents secteurs pour comprendre les processus d'affaires propres à chaque secteur;
- Identifier les lacunes, les risques, l'impact et les occasions dans les fonctionnalités des progiciels de gestion intégrée, et recommander des solutions ou des actions à entreprendre;
- Proposer des solutions de rechange en fonction des contraintes de temps, des exigences des utilisateurs et des ressources disponibles;
- Définir les exigences de sécurité du système pour des groupes spécifiques d'utilisateurs en collaboration avec les secteurs concernés;
- Soutenir la mise en œuvre des systèmes, la documentation des procédures techniques, la conception et la modification des bases de données, ainsi que les procédures d'essai et les spécifications;
- Créer une stratégie de migration pour faciliter la transition vers de nouveaux systèmes et fonctions;
- Fournir des conseils, des recommandations et un appui à l'équipe du Centre Services Informatique, aux collègues du secteur, à la direction et aux utilisateurs du système;
- Concevoir, élaborer et définir des rapports sur mesure en utilisant les outils de génération de rapports du système pour les différents services.

Mécanique
- Effectuer des analyses complètes des systèmes, y compris la présentation, les fonctionnalités, les codes, l'installation et les configurations;
- Identifier et créer des scénarios et des plans de test, exécuter les tests ou processus nécessaires et assurer la qualité des livrables;
- Contrôler l'utilisation des systèmes afin d'analyser leur comportement et de mesurer le succès des solutions proposées;
- Créer des diagrammes et des gabarits afin de clarifier et documenter les demandes des différents secteurs ou fournisseurs. (p. ex., un modèle en Visio);
- Configurer les composantes de plusieurs serveurs;
- Planifier, concevoir et programmer les intégrations entre les divers composants ou systèmes;
- Créer, modifier et optimiser des bases de données, des tables, des requêtes, des procédures stockées, et des vues dans MSSQL et autres systèmes similaires.

Débogage continu et documentation
- Identifier des solutions à divers problèmes des systèmes, y compris les logiciels, le matériel, les structures de données et les règles d'affaires;
- Lorsqu'un problème de système survient, évaluer les risques et les impacts, et les résoudre en collaboration avec les membres de l'équipe;
- Examiner les problèmes, questions ou possibilités avec les utilisateurs ou consultants pour déterminer la portée, la priorité et les mesures de suivi nécessaires;
- Élaborer, mettre en œuvre, coordonner et documenter les solutions;
- Configurer les systèmes afin de soutenir leur mise en œuvre et leur entretien continu;
- Informer le superviseur des défis majeurs posant des risques pour le Collège;
- Rédiger, compléter et maintenir régulièrement une documentation technique et de mise en œuvre appropriée, en assurer l'accessibilité et la compréhension;

Qualité, intégrité et sécurité des systèmes
- Valider les données afin de s'assurer que le système n'est pas compromis;
- Surveiller les systèmes et améliorer les procédures de travail afin d'assurer la qualité et la performance;
- Utiliser des techniques proactives de détection et de prévention afin d'assurer la qualité (p. ex., divers rapports de santé du système);
- Mettre en place des mécanismes afin d'identifier rapidement les problèmes potentiels et les résoudre (p. ex., scripts automatiques avec des alertes par courriel qui surveillent un système);
- Veiller à ce que les systèmes répondent aux exigences de performance;
- Exécuter des tests de performance et assurer la qualité des produits livrables afin de respecter les normes, les lignes directrices, les politiques et les procédures;
- Planifier des simulations de restauration des données avec la personne spécialiste des sauvegardes du Collège, tester au moins tous les trois mois la restauration des données à partir d'une sauvegarde sur bande dans un environnement de simulation, et mettre à jour la documentation (p. ex., liste de vérification du processus de restauration de A à Z); vérifier l'exactitude des données via des scripts de comparaison.

Accomplir des tâches liées à la recherche, au développement et à la formation continue
- Expérimenter avec les nouvelles technologies;
- Documenter les recherches effectuées afin de partager l'information avec les membres de l'équipe;
- Assurer sa propre formation autodirigée pour améliorer ses compétenc