Cleaning Manager Hq/ Gestionnaire de Nettoyage - Mont-royal, Canada - MANRA Group

Description

**Job description**

As the Cleaning Manager of MTL HQ, you would report to our Director of Operations and oversee our rental properties in the region. Your responsibilities include supervising and managing properties and staff members daily. In the hospitality sector, you will oversee the operations and performance of multiple establishments within your designated area, aiming to ensure exceptional service, maintain rigorous quality standards, and achieve financial targets. This role demands robust leadership skills, strategic planning abilities, and a comprehensive understanding of the hospitality industry.

**Responsibilities**
- Ensure that all rooms of the Posh Properties are maintained according to company standards
- Protect equipment and ensure there are no inadequacies.
- Notify superiors of any damages, deficits, or disturbances.
- Address reasonable complaints/requests with professionalism and patience.
- Strictly adhere to rules regarding health and safety and be aware of any company-related practices.
- Develop and implement cleaning schedules for all areas of the properties.
- Train and supervise cleaning staff to ensure adherence to cleaning standards and protocols.
- Drive between units and ensure adequate stocking levels for each.
- Conduct regular inspections to assess cleanliness and identify areas needing improvement.
- Coordinate with other departments to schedule cleaning activities without disrupting guest experiences.
- Be prepared to act swiftly and clean thoroughly while upholding quality and company standards.
- Check and manage stocking levels of all consumables, cleaning supplies, and equipment, replacing or replenishing as needed.
- Stay updated on industry best practices and implement new cleaning techniques as needed.
- Handle any escalated cleaning issues or emergencies efficiently and effectively.
- Collaborate with maintenance teams to address any cleaning-related maintenance needs.
- Maintain documentation and records related to cleaning schedules, inspections, and inventory.
- Implement eco-friendly cleaning practices to minimize environmental impact.
- Monitor and manage cleaning budgets to ensure cost-effective operations.
- Supervise, lead, and maintain open communication with your staff or colleagues.

**Qualifications**
- Proficient in thriving within a fast-paced environment
- Exceptional organizational and time management abilities
- Two years of experience in a similar role is an asset
- Must have a driver's license and car
- Ability to work with mínimal supervision
- Must be bilingual **based on the region** (French/English)
- Robust leadership skills are a must
- **Available on weekends and for on-call duty**:

- Knowledge of Breezeway & Airtable is an asset

**Benefits**:

- Phone expenses reimbursement
- Comprehensive private insurance coverage and healthcare plan
- Engaging company events
- Three weeks of vacation allowance

**Description de poste**

En tant que gestionnaire de nettoyage du siège social de MTL, vous relèverez de notre directeur des opérations et superviserez nos propriétés locatives dans la région. Vos responsabilités comprennent la supervision et la gestion quotidienne des propriétés et du personnel. Dans le secteur de l'hospitalité, vous superviserez les opérations et la performance de plusieurs établissements dans votre région désignée, dans le but d'assurer un service exceptionnel, de maintenir des normes de qualité rigoureuses et d'atteindre les objectifs financiers. Ce rôle exige des compétences solides en leadership, des capacités de planification stratégique et une compréhension approfondie de l'industrie de l'hospitalité.

**Responsabilités**
- S'assurer que toutes les chambres des Posh Properties sont entretenues selon les normes de l'entreprise.
- Protéger l'équipement et veiller à ce qu'il n'y ait pas de lacunes.
- Notifier les supérieurs de tout dommage, déficit ou perturbation.
- Traiter les plaintes/demandes raisonnables avec professionnalisme et patience.
- Respecter strictement les règles en matière de santé et de sécurité et être au courant de toutes les pratiques liées à l'entreprise.
- Élaborer et mettre en œuvre des horaires de nettoyage pour toutes les zones des propriétés.
- Former et superviser le personnel de nettoyage pour garantir le respect des normes et protocoles de nettoyage.
- Conduire entre les unités et s'assurer que les niveaux de stock sont adéquats pour chacune.
- Effectuer des inspections régulières pour évaluer la propreté et identifier les zones nécessitant des améliorations.
- Coordonner avec les autres départements pour planifier les activités de nettoyage sans perturber l'expérience des invités.
- Être prêt à agir rapidement et à nettoyer en profondeur tout en maintenant la qualité et les normes de l'entreprise.
- Vérifier et gérer les niveaux de stock de tous les consommables, produits de nettoyage et équipements, les remplaçant ou les r