Préposé(E) à La Réception - Montréal, Canada - Saintlo

Description

_Tu es passionné par le tourisme des jeunes et les rencontres avec des personnes du monde entier ? Tu es une personne capable de gérer plusieurs projets simultanément, qui sait comment faire en sorte que les gens se sentent chez eux et qui partage ses meilleurs conseils avec les autres ? Finalement tu es un petit oiseau de nuit qui sait être autonome et responsable ?_
- Ça tombe bien, Saintlo Montréal a le poste pour toi_

**Allo, nous c'est Saintlo**

On est un collectif d'auberges au caractère ultralocal. Une entreprise d'économie sociale. On permet à tout le monde d'explorer notre coin de pays comme une personne de la place. Du bout de la Gaspésie jusqu'aux Grands Lacs de l'Ontario, on offre de l'hébergement _sociable_. Une place où on peut jaser avec des gens qui viennent de partout.

**Ensemble, on fait grandir la communauté de nomades.**

**JOURNÉE TYPE**

En tant qu'auditeur de nuit, ta principale responsabilité sera de veiller à ce que les voyageurs, qui peuvent avoir fait un long trajet fatigant, se sentent comme chez eux. Tu les accueilleras de manière professionnelle, serviable et amicale et tu les enregistreras conformément à la procédure. De plus, tu seras responsable de certaines tâches administratives nécessaire à l'émission de rapport comptable et statistique nécessaires aux opérations de l'auberge.

**PLUS PRÉCISÉMENT, TU SERAS APPELÉ(E) À**:

- Traiter les arrivées et les départs des clients et prendre les réservations en personne, par téléphone, sur les sites web, par courrier électronique et par télécopie de manière précise, opportune et courtoise ;
- Effectuer des transactions avec précision et efficacité ;
- Traiter les rapports de caisse quotidiens ;
- Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception et du hall d'entrée à tout moment ;
- Aider le service d'entretien à maintenir la propreté générale de l'auberge en effectuant des tâches telles que le contrôle des lits le matin, le nettoyage de la cuisine, la lessive et le maintien de la propreté et de l'ordre à la réception ;
- Répondre aux besoins des clients pour que leur séjour soit agréable ;
- Suivre les politiques et le manuel de procédures en cas d'incidents ;
- Assister aux séances d'information, aux inaugurations d'expositions, etc. pour se tenir au courant de ce qui se passe à Ottawa et dans les environs.

**TU ES LA PERSONNE IDÉALE SI TU AS**:

- Expérience de la vente au détail ou du service à la clientèle ;
- Sens de l'autonomie développé;
- Expérience dans le secteur des auberges de jeunesse ou expérience similaire ;
- Connaissance de divers programmes informatiques, y compris : Outlook, Excel, Word
- Connaissance du système de gestion des propriétés : Cloudbeds (un atout)
- Capacité à travailler dans les deux langues officielles, un atout ;
**CE QUE NOUS OFFRONS**:

- Poste permanent à temps plein, 4 nuits/ semaine;
- Salaire : 15/16 $ / heure + prime pour le quart de nuit : 3 $ / heure
- Accès à des petits déjeuners gratuits ;
- 11 jours fériés ;
- Nuitées gratuites ou à rabais dans notre collectif ;
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur à 5 %;*
- Régime d'assurance* ;
- Un environnement de travail qui favorise une culture de conciliation travail-famille ;
- Une équipe humaine et passionnée ;
- Auberge située à quelques pas du métro Lucien l'Allier

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 15,00$ à 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de nuit

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Bilingue (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail de nuit (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel