Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Problèmes - Quebec Province, Canada - Ministère de la Cybersécurité et du Numérique

Ministère de la Cybersécurité et du Numérique

Verified Company

Quebec Province, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Attributions **:Sous l'autorité du chef de service de l'assistance à l'utilisation des services technologiques et sous la supervision du chef de la Division de la gestion des incidents, des problèmes et des changements, le titulaire de l'emploi prend en charge la coordination de la résolution des problèmes. Pour ce faire, la personne titulaire de l'emploi intervient afin d'assurer:

- l'analyse des incidents pour en diagnostiquer les causes fondamentales;
- la coordination d'équipes multidisciplinaires pour la recherche de causes et de solutions aux problèmes causant des incidents;
- le suivi de la mise en place d'actions correctives, de solutions permanentes ou de solutions de contournement viables;
- l'analyse des tendances dans le but de prévenir certains incidents par des mesures correctives, prédictives ou proactives;
- la coordination du comité opérationnel (COP), du comité de gestion des problèmes (CGP) et du comité d'examen des problèmes pour priorisation et affectation des ressources pour l'ensemble du SMAITSC du MCN;
- la planification et l'animation d'ateliers techniques de résolution de problèmes.

**Échelle de traitement**: De $ à 90 110$

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.**

La fonction publique du Québec offre une foule d'avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Qué