Concierge - Baie-Saint-Paul, Canada - Germain Hôtels

Germain Hôtels

Verified Company

Baie-Saint-Paul, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL**

Sous la supervision de la Directrice de l'hébergement, le Concierge est responsable d'assurer un service de haut niveau, ainsi que d'assurer le respect des standards déterminés par l'établissement. Le Concierge doit s'assurer que toutes demandes des invités soient exécutées et qu'un suivi approprié soit effectué en tout temps. Le Concierge se doit d'être à l'affût des événements locaux et de s'impliquer au sein des Clefs d'Or.

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Assurances collectives payées en partie par l'employeur pour les salariés à temps plein
- Tarif membre d'équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels
- Possibilité d'avancement au sein d'une entreprise en croissance à travers le Canada
- Accès à la salle d'entraînement
- Programme de référencement
- Programme d'aide aux employés pour les membres d'équipe et leur famille immédiate

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

Le concierge sera responsable de conseiller nos invités, avant ou pendant leur séjour, quant aux activités à faire dans la région. Il sera responsable de tout mettre en œuvre - appels, recherches, réservations - afin d'assurer leur satisfaction. Il devra également outiller efficacement ses collègues de la réception quant aux activités, festivals, nouveautés à découvrir en ville. Il devra également assurer la mise en place de certains dossiers ou projets spéciaux en lien avec la conciergerie. Il peut être appelé à assurer certaines mises à jour d'information sur nos différentes plateformes web - site web et réseaux sociaux.

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**
- Capable d'organiser, planifier à l'avance et travailler sous pression
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance de l'industrie hôtelière et du concept d'hôtel-boutique
- Excellente connaissance des logiciels Word, Excel et Outlook
- Membre Les Clefs d'Or, un atout
- Capable de travailler en équipe
- Autonomie
- Attention aux détails
- Connaissance de la région, de ses attractions touristiques, des routes principales et réseau de contact pertinent
- Diplôme en hôtellerie ou en tourisme ou expérience équivalente
- Excellente communication écrite et verbale.
- Maîtriser une deuxième langue un atout.
- Veuillez noter que le masculin est utilisé dans l'objectif d'alléger le texte._