Conseiller(ère) Service Après-vente - Terrebonne, Canada - Produit Zitta Inc
Description
Tu as à cœur le service à la clientèle et tu désires en apprendre dans le domaine de la plomberie ?**Devenir Agent support après-vente chez Zitta c'est te lancer dans une équipe passionnée qui innove dans ses produits MAIS aussi avec ses employés**
- Congé le vendredi après-midi (1 semaine sur 2)
- Lunch offert par l'employeur le vendredi (1 semaine sur 2)
- Activités sociales à tous les mois
- Formule style 5 à 7 à tous les mois
- Programme de reconnaissance personnalisé
Zitta Group est un chef de file québécois dans la distribution de produits de salle de bain en Amérique du Nord. En tant que PME en plein croissance, nous nous efforçons d'être à l'avant-garde de l'innovation produits et d'offrir à nos clients des produits de haute qualité. Zitta Group est reconnu dans l'industrie pour son équipe à taille humaine et la qualité d'un service client hors norme.
**Être dans la peau de l'Agent support après-vente c'est ?**
- De devenir une personne de référence lors des interrogations des clients, installateurs, plombiers et consommateurs.
- De collaborer avec différents intervenants et équipes lors de la résolution de problèmes.
- D'être un investigateur auprès de la clientèle dans l'analyse et la mise en place de solutions.
- De devenir un ambassadeur de la marque Zitta en proposant des améliorations afin d'optimiser nos produits et notre service de qualité.
- D'être un facilitateur dans le suivi des actions à faire afin de s'assurer d'un service à la clientèle idéal.
- De participer activement à la mise à jour de toute documentation relative aux produits.
- D'accomplir toute autre tâche connexe permettant d'aider l'équipe.
**Nous recherchons chez notre prochain collègue**:
- Bon communicateur en Français et en Anglais;
- Minimum de 3 ans d'expérience en service après-vente
- Connaissance de l'environnement Windows (Word, Excel, SIGM, etc.);
- Connaissance de l'environnement SAP (atout)
- Expérience en produit de salle de bain tel que porte de douche et baignoire (atout)
**LES QUALITÉS DE NOTRE CANDIDAT IDÉAL, PEUT-ÊTRE TOI ?**
- Souci de la satisfaction de la clientèle;
- Rigueur
- Débrouillard
- Bon joueur d'équipe
- **Tu aimes les défis, l'action et le changement, on t'attend **_
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 45 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Jours de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Quarts de travail:
- Quart de jour
Expérience:
- vente: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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