Facilitateur de Formation Bilingue - Quebec City, Canada - Banque de Montréal

Banque de Montréal

Verified Company

Quebec City, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

**Emplacement**:poste en Télétravail, ouvert partout au Canada**

**Poste permanent**: temps plein, 37.5h par semaine

**Horaire de travail**: Notre groupe exerce ses activités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.
Vous devez faire preuve de flexibilité en ce qui concerne votre horaire de travail. Votre horaire de travail initial sera du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h30 EST. L'organisation vous donnera un préavis raisonnable avant toute modification à votre horaire.

Offrir des stratégies, des cours et des programmes d'apprentissage, y compris des ateliers sur les compétences générales et le coaching, pour permettre aux leaders et aux employés d'atteindre les objectifs de rendement qui concordent avec les buts de l'organisation et ceux du secteur d'activité et du groupe d'exploitation. Offrir des programmes de formation dans le but d'augmenter l'efficience et l'efficacité, de favoriser la maximisation du rendement des employés et d'améliorer l'expérience client.
- Élaborer des solutions visant à faciliter l'apprentissage et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d'affaires et des besoins des parties prenantes.
- Conseiller et orienter le secteur d'activité ou le groupe d'exploitation attitré par rapport à l'animation des solutions axées sur l'apprentissage et le rendement.
- Consulter le secteur d'activité pour évaluer les écarts de rendement et ses exigences d'apprentissage, et proposer des solutions qui correspondent de façon optimale à ces exigences et donnent des résultats.
- Agir comme ambassadeur de l'élaboration et de la prestation de solutions d'apprentissage ciblées fondées sur des principes exemplaires d'apprentissage des adultes et sur le renforcement des compétences.
- Créer un milieu d'apprentissage collaboratif, ouvert et favorable pour permettre aux apprenants de poser des questions, de demander des explications et de tirer pleinement parti de l'occasion d'apprentissage.
- Planifier et coordonner les séances d'apprentissage (ex., établissement du calendrier et inscription des participants, préparation du matériel, équipement).
- Donner les cours, animer les programmes d'apprentissage et assurer les affectations stratégiques en recourant à différents modes de prestation, parmi lesquels les séances individuelles et les classes virtuelles; les programmes et les cours couvrent un large éventail de contenus à l'échelle de BMO (ex., ventes et service, technologie, gestion des processus, orientation des nouveaux employés, perfectionnement du leadership).
- Évaluer les résultats des séances d'apprentissage et fournir une rétroaction aux parties prenantes internes et externes.
- Collaborer avec les parties prenantes internes à l'élaboration des cours dans une perspective d'animation et dans le but de soutenir la création et la mise en œuvre d'accréditations de cours.
- Au besoin, réseauter avec les personnes-ressources du secteur pour recueillir, repérer et intégrer l'information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des solutions d'apprentissage.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations quant à l'animation.
- Soutenir l'élaboration et la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d'activité ou un groupe d'exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d'une à deux années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Attestation en animation, un atout.
- Bilinguisme en fonction du lieu de travail (français et anglais).
- Compétences approfondies en animation.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l'expérience de travail.
- Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe - compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
- Capacité d'influence - compétences approfondies.

Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour int