Coordonnateur Aux Réclamations Et Soutien - Dorval, Canada - Aéroports de Montréal

Aéroports de Montréal

Verified Company

Dorval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

JOB OFFER

**Reference no**: 10216

**Title**: Coordonnateur aux réclamations et soutien administratif

**Superior**: Directrice-adjointe affaires juridiques

**Place of work**: SIÈGE SOCIAL - Société ADM

**Status**: Indeterminate, full-time

**Employee group**: Not under a collective agreement

**Salary scale**: Classe B

Posting date from Febuary 13, 2023

**Reason for posting**: Staff replacement

Together, let's prepare for the future

Aéroports de Montréal is a vibrant career destination, offering challenging and rewarding opportunities. You'll have countless chances to learn and thrive alongside passionate people who are the best in our industry. Here, you can shape the future of the airport industry.

**Here's what we have to offer**: a permanent, 37.5 hr/week position at our head office at the Dorval airport site, a hybrid work arrangement (50/50 in-person and teleworking), a diversified work-life balance program, a competitive total compensation program, including a group insurance plan and Dialogue (primary care, stress and mental health and EAP) upon hiring, a defined-contribution pension plan, a bonus program based on the achievement of corporate and individual objectives, meaningful work that promotes professional development, and finally, a fun work environment with a variety of social and community activities.

SUMMARY

Dans le cadre des activités de la direction des Affaires juridiques, le (la) titulaire du poste est responsable du traitement des dossiers de réclamations dirigées contre ADM et/ou envers des fournisseurs tiers, en collaboration avec l'avocat responsable. Le (la) titulaire agit à titre de l'une des personnes références au sein de l'organisation en ce qui a trait aux dossiers de réclamations et est appelé(e) à collaborer dans la mise en place de procédures en lien avec le traitement efficient des dossiers et à proposer des approches stratégiques à l'avocat responsable. Le (la) titulaire offre également une assistance de nature administrative à la direction.

ROLES AND RESPONSIBILITIES
Assure une veille quotidienne et périodique des incidents sur les deux sites aéroportuaires pouvant résulter en une réclamation et s'assure d'obtenir promptement auprès des intervenants toutes les données permettant une évaluation de l'incident;
Communique avec différents intervenants afin d'obtenir l'information nécessaire à l'élaboration de la stratégie du dossier et au traitement de la réclamation;
Procède à l'ouverture des nouveaux dossiers de réclamation et assure leur coordination en transmettant les correspondances requises, en collaboration avec l'avocat responsable;
Effectue diverses autres tâches ponctuelles en assistance, telles que l'organisation de réunions, le traitement de factures, la révision et l'envoi de correspondances ou de documents juridiques, etc.;
Assure le suivi des échéanciers, la tenue et le classement des dossiers;
Établit et tient des systèmes de classement selon les principes établis pour la gestion des documents et des procédures juridiques, et contrôle fréquemment la sécurité des documents confidentiels.

**REQUIREMENTS**:
Détenir un diplôme d'études collégiales en secrétariat, techniques juridiques, administration, ou dans un domaine similaire.
Posséder un minimum de trois (3) années d'expérience pertinente à l'emploi.
Excellente maîtrise des plateformes Microsoft de la suite bureautique Ms Office, incluant SharePoint, et facilité à intégrer d'autres plateformes de gestion documentaire.
Maîtriser l'anglais et le français (parlé et écrit).
Avoir le sens de l'organisation et la capacité à travailler en équipe.
Faire preuve d'initiative, d'autonomie et d'une bonne capacité d'adaptation aux changements de priorités.
Intégrité et sens de la discrétion absolue.
Satisfaire aux exigences afin d'obtenir, suite à l'embauche, l'habilitation de sécurité délivrée par Transports Canada (CIZR) pour accéder en zone réglementée.

We appreciate all applicants for considering ADM as a potential employer. Only those considered for interview will be contacted.