Représentant Au Service à La Clientèle - Brossard, Canada - Sani Marc Inc
Description
**Représentant au service à la clientèle**Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**
Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3
**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)
**Salaire**:40 001$ $
*Description:
*
**Travailler chez Sani Marc, c'est**:
- **Prendre ses responsabilités** et le contrôle de ses dossiers - faire tout ce qu'il faut, en s'assurant de bien faire les choses;
- **Adopter la bonne attitude**, relever pleinement les défis et mettre toute la rigueur nécessaire pour bien accomplir son mandat;
- **Être en contrôle** en s'engageant personnellement et en s'impliquant directement dans l'accomplissement de son travail;
- **Avoir la collaboration à coeur**, se montrer dévoué et passionné - être un collaborateur et partenaire en mode solution, quelqu'un sur qui on peut s'appuyer.
**Responsabilités**:
Membre de l'équipe du directeur service et équipements, le représentant de service à la clientèle remplit l'ensemble des fonctions suivantes:
- Être responsable de la répartition des appels de service à l'échelle nationale;
- Effectuer les diagnostics et/ou évaluations nécessaires reliés aux pièces et au service après-vente conjointement avec les techniciens et les représentants;
- Aborder les problématiques soulevées par les clients pour déterminer la nature et la cause de ces problèmes;
- Aviser les fournisseurs, les clients et les employés de la société des politiques relatives aux garanties et aux retours de marchandises;
- Accéder à une base de données concernant des prix et des clients pour assurer l'efficacité du service;
- Maintenir un niveau de connaissances concernant les pièces et les fonctions des équipements;
- Participer aux formations et aux lancements de nouveaux équipements.
**Exigences**:*
Pour performer, tu dois : *
- Être bilingue (français et anglais), oral et écrit;
- Bonne capacité de communication et aptitudes pour le service à la clientèle au téléphone;
- Bon sens de l'organisation, autant dans la méthode de travail que dans la gestion de son temps;
- Respectueux et axé vers le client;
- Connaissance générale de l'informatique (suite Microsoft Office);
- Aptitudes pour la mécanique, l'électromécanique et l'électricité, un atout.
*Remarque:
*
**Pourquoi venir chez nous?**
- Nous sommes une entreprise en pleine croissance qui met l'accent sur le bien-être au travail et le développement de nos ressources;
- Tu seras admissible au programme d'assurance collective et au régime de retraite avec contribution de l'employeur;
- Nous prenons la santé de nos employés à coeur; c'est pour cette raison que nous mettons à disposition des collations santé, en plus de rembourser une partie des frais d'inscription aux activités physiques;
- Et surtout, tu te joins à une équipe de gens dynamiques, intègres, dédiés et agréables
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Salaire : 40 001,00$ à 50 000,00$ par an
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