Coordonnateur, Opérations - Anjou, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Anjou, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

D'un océan à l'autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.

En retour, vous aurez amplement l'occasion d'apprendre et d'évoluer aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l'industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-même et vraiment faire bouger les choses. Chez nous, vous pourrez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste**

Chez Intact, nous considérons que l'assurance doit d'abord s'intéresser aux personnes, et non aux choses. Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir une expérience hors du commun aux clients et de créer un milieu de travail inspirant où nos employés peuvent exceller.

En tant que plus important fournisseur d'assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l'industrie, mais nous y redéfinissons le travail. À titre d'employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour parce qu'ils savent que leur contribution est importante.

Nous cherchons un Coordonnateur, Opérations, pour notre équipe grandissante

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Participer à la diminution des surcoûts en justifiant le nombre de jours de location autorisés
- Effectuer des suivis auprès des ateliers de réparation
- Obtenir les pièces justificatives lorsque des délais sont causés par des pièces indisponibles
- Aviser l'expert lorsqu'un dossier perte totale doit être traité afin de limiter le nombre de jours de location
- Collaborer efficacement avec nos partenaires externes
- Escalader au gestionnaire les situations potentiellement conflictuelles et les pistes d'amélioration
- S'assurer de faire le suivi au gestionnaire de l'expert lorsque des éléments de coachings potentiels sont observés
- Analyser les frais de remorquage demandés pour confirmer s'ils sont justifiés
- Contacter les remorqueurs pour faire ajuster les frais lorsqu'applicable
- Obtenir les pièces justificatives lorsque nécessaire
- Référer les factures contestées au SPVM si applicable
- Gérer les courriels entrants dans un délai moyen de moins de 48h
- Documenter clairement les dossiers de sinistre
- Compléter assidûment et adéquatement le fichier de compilation
- Participation aux événements "catastrophe"

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Permis d'expert en sinistre
- Minimum de 3 ans d'expérience pertinente en indemnisation
- Bonne connaissance d'Excel et de Word
- Bilingue (français et anglais). Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
- Connaissance dans la gestion de bases de données (un atout)
- Pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois et être organisé
- Faire preuve d'autonomie et de flexibilité
- Faire preuve de minutie et avoir le souci du détail
- Avoir l'esprit d'équipe et un fort engagement
- Prendre des décisions de qualité au bon moment
- Excellentes capacités d'apprentissage et d'adaptation aux changements
- Capacité à bien gérer son stress
- Avoir un esprit créatif et d'initiatives.

**Ce que nous offrons**

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
- Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
- Un program