Agent de Soutien Administratif F - Longueuil, Canada - Beneva

Beneva

Verified Company

Longueuil, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

En 2020, La Capitale et SSQ Assurance ont uni leurs forces afin de devenir Beneva, le plus grand groupe d'assureurs aux racines mutualistes au Canada.

Notre mission, c'est de redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. La bienveillance, ça commence par nos employés. On prend soin de notre monde en offrant une rémunération globale compétitive, de multiples avantages sociaux et un environnement de travail dynamique et distinctif.

**Poste temporaire jusqu'au mois d'août 2024**

Comme agent(-e) de soutien administratif, vous relèverez de la directrice adjointe - contrat et soutien aux ventes, dans le secteur assurance individuelle et services financiers. Comme agent(-e) de soutien administratif, votre rôle consiste à faire des suivis administratifs des dossiers, effectuez par différents moyens des recherches, recevoir des appels, des télécopies ou des courriels auxquels vous donnez suite.

**Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes**:

- Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d'ordre général. Au besoin, transmettre les appels aux personnes concernées.
- Vérifier le statut et les exigences de certains dossiers dans les logiciels informatiques de Beneva.
- Recueillir des données dans les logiciels informatiques de Beneva et envoyer par courriel les informations aux conseillers pour le suivi de leurs dossiers.
- Effectuer des envois courriels de rappel aux conseillers concernant les exigences de livraison.
- Recevoir les états comparatifs pour les remplacements de polices et les traiter selon les procédures établies.
- Effectuer le suivi nécessaire auprès de notre clientèle lorsqu'il y a des documents manquants ou des informations requises.
- Effectuer différentes tâches administratives en lien avec l'équipe de soutien aux ventes, dont : tableaux, appels, suivis, compléter le rapport de ventes, remplir des demandes d'enquêtes des autres assureurs, rentrer de données, d'activités et d'envoi courriel dans le CRM et la préparation et transmission du courrier.

**Vos talents et vos qualifications**:

- DEC en technique de bureautique ou en administration ou l'équivalent.
- Expérience en soutien administratif et service à la clientèle.
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite.
- Maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise.

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

LI-Hybrid

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- **Raison d'être**:_ _Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 13 mois

Salaire : à partir de 23,63$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Indemnité de déplacement
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4K 0B9