Coordonnateur Du Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - EY

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Quebec City, Canada

22 hours ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez EY, vous aurez l'occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l'êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous à nous et créez une expérience exceptionnelle pour vous-mêmes et un monde meilleur pour tous.

**La possibilité**

Vous vous joindrez à notre équipe Services de soutien à l'entreprise (SSE), qui contribue à soutenir les fonctions importantes de facilitation des affaires qui assurent le bon fonctionnement de notre organisation. En tant que professionnel administratif motivé, vous travaillerez auprès de l'ensemble des équipes, fournissant les connaissances, les ressources et les outils nécessaires à EY pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, réussir sur le marché et optimiser sa croissance et sa rentabilité.

**Vos principales responsabilités**
- Accueillir et souhaiter la bienvenue aux invités à leur arrivée
- Répondre aux appels entrants, les filtrer et les acheminer
- S'assurer que la réception est propre et accueillante
- Recevoir, trier et distribuer le courrier
- Assurer la sécurité au bureau en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant l'accès par la réception
- Délivrer les badges temporaires et en assurer un contrôle sécurisé
- Établir et garder à jour le registre des validations de stationnement
- Commander les fournitures de bureau et tenir l'inventaire
- Maintenir les stocks adéquats dans les coins café
- Faire la liaison avec la direction de l'immeuble pour l'informer de tout problème de nettoyage
- Coordonner les demandes de services de traiteur au besoin
- Traiter les envois locaux exprès par messager et les envois exprès par messager à faire livrer le lendemain selon la méthode la plus rentable en prêtant une attention particulière aux documents urgents
- Imprimer et assembler divers documents, tels que des offres de services, des états financiers, etc.
- Faire des rondes régulières dans les salles de conférence et les salles de réunion afin d'assurer que tous les utilisateurs, qu'ils soient membres du personnel ou visiteurs, aient une expérience uniforme.

**Compétences et qualités pour réussir**

**Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir**:

- un bon jugement en ce qui a trait aux questions confidentielles et délicates;
- une capacité à projeter une image positive et professionnelle;
- une attitude positive;
- de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes;
- d'excellentes aptitudes en gestion du temps;
- un solide esprit d'équipe;
- une autonomie en matière de résolution de problèmes;
- de fortes compétences en relations interpersonnelles, y compris des compétences en communications verbales et écrites, une écoute active et un esprit d'équipe;
- une capacité de travailler sous pression au sein d'une équipe occupée;
- un excellent sens de l'organisation et souci du détail;
- une bonne connaissance des produits MS Office, Outlook et Internet;
- de solides compétences en communications verbales et écrites en français;
- des compétences de base et intermédiaires en communication écrite et verbale en anglais.

**Ce que nous offrons**

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l'entreprise.

Nous offrons également:

- du soutien et de l'encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
- des possibilités d'apprentissage vous permettant d'acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
- de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

**La diversité et l'inclusivité chez EY**

La diversité et l'inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l'engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d'appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBT+, à promouvoir notre Centre d'excellence en neurodiversité et nos initiatives en matière d'accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l'échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité des expériences, des habiletés, des parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c'est en ayant la liberté d'être fidèles à eux-mêm