Technicien en Support Informatique - Laval, Canada - Loue-Froid

Loue-Froid

Verified Company

Laval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire**:
Le poste de Support en informatique est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux, de résoudre les problèmes matériels et logiciels, et de maintenir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.

**Responsabilités**:

- Fournir un soutien technique de base aux utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques.
- Répondre aux appels et aux tickets d'assistance et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète.
- Configurer et maintenir les comptes utilisateur, les autorisations et les droits d'accès.
- Surveiller les performances des systèmes et résoudre les problèmes de manière proactive.
- Configurer, dépanner et optimiser les réseaux locaux.
- Installer et mettre à niveau les équipements réseau tels que les routeurs, les commutateurs et les pares-feux.
- Surveiller le trafic réseau et la bande passante pour assurer des performances optimales.
- Gérer les problèmes de connectivité et les pannes du réseau.
- Fournir un soutien technique de niveau supérieur aux techniciens de support informatique.
- Toutes autres tâches connexes ;
- Haut du formulaire
- Bas du formulaire

**Exigences**:

- Un diplôme d'études collégiales ou universitaires en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est généralement requis;
- Excellente compréhension des systèmes d'exploitation courants tels que Windows
- Compréhension des concepts de dépannage matériels et logiciels.
- Capacité à écouter activement les problèmes des utilisateurs et à poser des questions pertinentes pour obtenir des informations supplémentaires.
- Aptitude à suivre des procédures de dépannage et à trouver des solutions créatives lorsque nécessaire.

Type d'emploi : Full-time

Salaire : 20,00$ à 31,00$ par heure

Avantages:

- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care

Horaires de travail:

- Monday to Friday

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail