Collection - Montréal, Canada - Belron Canada

Belron Canada

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _Belron Canada_, la maison mère de _Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax_ nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel._

Belron Canada est fière d'offrir un milieu de travail où la diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs communes.
- Sous la supervision du Chef d'équipe comptes clients-Assurance, le titulaire du poste de technicien(ne) au recouvrement est responsable du suivi auprès des clients afin d'assurer le paiement des factures en souffrance.

RESPONSABILITÉS
- Assurer le recouvrement des comptes-clients "assurances" conformément aux procédures établies et aux règles de contrôle interne;
- Analyser les comptes selon les termes de paiement et amorcer la procédure de recouvrement dans les délais requis;
- Effectuer l'analyse et la réconciliation des comptes-clients;
- Maintenir les commentaires de recouvrement à jour au système informatique;
- Codifier et escalader les factures en litige;
- Faire un suivi auprès des équipes de ventes concernant les comptes en souffrance;
- Effectuer les ajustements et écritures de journal des comptes à recevoir, si nécessaire;
- Effectuer les demandes de remboursement des clients et vérifier leur validité;
- Répondre aux questions des clients, soit par téléphone ou par courriel;
- Établir et entretenir des bonnes relations avec nos clients;
- Offrir un excellent service à la clientèle;
- Fournir un statut de la résolution des dossiers en suspens avec son chef d'équipe;
- Faire le suivi des différents dossiers en suspens;
- Participer aux divers projets d'amélioration de processus.

EXIGENCES
- DEC en Comptabilité, Finance ou en Administration des affaires.
- Trois (3) à cinq (5) années d'expérience en recouvrement.
- Maîtrise parfaite de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonne connaissance de la suite MS office : Forte connaissance en Excel
- Orienté vers les résultats
- Avoir le souci du service à la clientèle
- Capacité d'analyse et à établir ses priorités
- Excellente aptitude en relation interpersonnelle et en travail d'équipe
- Faire preuve d'éthique professionnelle
- Initiative, rigueur et autonomie
- Facilité à travailler sur différents systèmes informatiques
- Disponibilité et flexibilité dans l'horaire de travail (possibilité de télétravail)
- Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe._
- Belron Canada _possède 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepôts et plus de 1 200 employé.e.s à travers nos 10 provinces Canadiennes._
- L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère)._
- Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents._
- Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat._
- Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous _joindre à Belron Canada_ et faire preuve d'excellence avec nous _