Technicien Informatique - Montréal, Canada - Nexus Innovations

Nexus Innovations

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous sommes le partenaire d'entreprise technologique des PME et nous accompagnons les dirigeant-e-s et leurs équipes dans l'idéation, le développement et l'adoption de technologies d'affaires.

Expert-e-s Microsoft, nous allions stratégie d'affaires et expérience utilisateur pour livrer des solutions qui permettent à tou-te-s et chacun-e-s d'avoir un impact positif sur la performance de leur organisation.

Notre force réside dans notre capacité à personnaliser les technologies infonuagiques Microsoft pour mieux les intégrer aux façons de faire de nos clients et ainsi en tirer le meilleur parti.

**Notre **mission** : Bâtir des solutions exceptionnelles, cultiver le talent et partager nos expériences.

**Notre **vision** : Faire de notre approche humaine la norme de la consultation TI

**Ton **rôle**:
Nous recherchons un-e technicien-ne qui sera en charge du support Niveau 1 pour nos clients externes, en collaboration avec les membre de notre équipe SRE - (Site Reliability Engineering) et du support interne, pour les employé.e.s de Nexus.

**Tes** **tâches**:
Support service-conseil:

- Traiter les billets de nos clients et être la personne responsable de faire le premier tri pour l'équipe;
- Répondre aux demandes de support N1 avec les usagers de nos clients;
- Se déplacer de temps en temps chez nos clients

Support interne:

- Gérer les demandes de support internes et régler les problèmes techniques des employé.e.s de Nexus;
- Préparer le matériel informatique des employé.e.s de Nexus;
- Acheter et faire livrer du nouveau matériel selon les besoins des usagers internes;
- Effectuer des mises à jour régulières pour assurer une sécurité;
- Gérer et entretenir l'informatique au bureau (wifi, écrans, laptop, etc.);
- Entretenir et réparer les équipements technologiques;
- Maintenir un inventaire du matériel informatique;
- Mettre en place un parc informatique.

**Profil** **recherché**:

- Technicien-ne intermédiaire ou senior qui aime toucher à tout;
- Qui a l'habitude de faire du service à la clientèle;
- Qui connait bien les technos Microsoft et Active Directory (infra);
- Qui a déjà touché à la sécurité (atout);
- Qui est à l'aise avec les déplacements chez les clients et chez Nexus (environ 1x/semaine) - Doit avoir une voiture;
- Qui est autonome dans la gestion de son horaire et qui a une bonne gestion des priorités;
- Bilingue (certains de nos clients sont anglophones).

**Pourquoi** **travailler** chez Nexus?**
- On t'offre une flexibilité illimitée (horaire, congés, vacances, etc.)
- On t'offre un environnement de travail hybride (télétravail et bureau)
- Ta vie personnelle est aussi importante que ta vie professionnelle (conciliation travail-famille)
- On te fait confiance dès le jour 1
- On t'invite à partager tes idées, donner ton opinion et même à contribuer au succès de Nexus
- On t'offre 2h payées, par semaine, pour faire du sport ou du bénévolat
- On t'offre également 2h payées, par semaine, pour ton développement professionnel
- On te propose un service de télémédecine, des REER et des assurances collectives payées à 100% par l'employeur.