Agent à L'admission Et Aux Inscriptions - Old Montreal, Canada - Barreau du Québec

Barreau du Québec

Verified Company

Old Montreal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le Barreau cherche à pourvoir un poste permanent administratif syndiqué d'agent à l'admission et aux inscriptions.

**Description sommaire**:
**Tâches et responsabilités**:
**Tâches reliées à l'admission et aux inscriptions au Tableau de l'Ordre**

**Plus spécifiquement**:

- Soumet au superviseur et au directeur, selon les directives établies, toutes situations problématiques ou inhabituelles dans les dossiers;
**Tâches reliées au comité d'accès à la profession**
- Assiste la technicienne juridique affectée au comité d'accès à la profession dans les tâches administratives;
**Tâches reliées aux dossiers d'assermentation et à l'intégration au sein de l'Ordre**
- Assure le suivi avec les Barreaux de section de toutes les tâches liées au bon déroulement des dossiers d'assermentation, notamment la détermination des dates d'assermentation et l'envoi de toute la documentation pertinente;
- Collabore aux différents processus d'accueil et d'intégration des nouveaux membres, notamment en leur transmettant un courriel d'accueil et en répondant à leurs questions au besoin;
- Assure la mise à jour des documents et procéduriers relatifs à l'inscription au Tableau de l'Ordre et aux assermentations;
**Tâches reliées à l'inscription annuelle**
- Effectue le soutien administratif relié au processus d'inscription annuelle, notamment l'entrée ainsi que le traitement de données, la gestion de la boîte courriel, les appels téléphoniques de deuxième niveau ainsi que le service à la clientèle auprès des membres (accueil, réponse aux questions, suivis et soutien aux cas particuliers), y compris la réalisation de certaines transactions dans les dossiers des membres en lien avec le formulaire d'inscription annuelle;
- Participe à la formation de base des agents de premier niveau du Centre d'appels temporaire;
- En collaboration avec son superviseur et l'agent à la saisie de données au Tableau de l'Ordre et aux bases de données, coordonne la gestion du Centre d'appels temporaire, y compris le contrôle de la qualité des informations transmises par les agents liés à ce centre;
- En lien avec le processus d'inscription annuelle, fait rapport à son superviseur de toute situation problématique ou inhabituelle;
**Autres tâches**
- S'assure, en cas de surplus de travail, d'apporter un soutien à l'agent à la saisie de données au Tableau de l'Ordre et aux bases de données, notamment dans les différentes bases de données et auprès de la clientèle;
- Effectue toute autre tâche demandée par ses supérieurs.

**Qualifications requises**:
**Formation**
- Diplôme d'études collégiales ou l'équivalent

**Expérience**
- Une année d'expérience pertinente

**Habiletés**
- Excellent service à la clientèle;
- Organisation et gestion des priorités;
- Être doué pour la communication interpersonnelle;
- Habiletés au travail d'équipe;
- Faire preuve de rigueur;
- Maîtrise des processus;
- Maîtrise de la suite Microsoft office et autres outils technologiques et plateformes collaboratives (Docurium, One note, etc.).

**Horaire de travail**:
33 h 45 / semaine

**Lieu de travail**:
Vieux-Montréal

**Date d'entrée en poste**:
Le plus tôt possible

Veuillez soumettre votre curriculum vitae pour le **concours AS-67 au plus tard le 20 juin 2023**.