Concierge - Québec, Canada - Hôtel Le Saint-Sulpice

Hôtel Le Saint-Sulpice

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

« Services exceptionnels, expériences mémorables » c'est notre devise, notre passion.

Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l'imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous exprimons une sincère volonté de voir nos invités la tête emplie d'agréables souvenirs, typiquement montréalais.

Nous sommes à la recherche de préposés(ées) à l'entretien ménager. La personne recherchée doit être indépendante, avoir le sens de l'initiative et de l'innovation et devra participer activement à faire avancer notre entreprise en maximisant les revenus et en participant activement à divers projets à travers l'hôtel.

**Une journée à titre de concierge, c'est**:

- Responsable de l'accueil des clients et de la qualité du service
- Représenter l'hôtel auprès de nos invités, fournisseurs et partenaires touristiques
- Suggestions et réservations de restaurants selon les goûts et attentes des invités
- Suggestions d'activités touristiques, culturelles ou de magasinage
- Arrangements de transports en taxi, limousines, autobus, trains, avions
- Arrangements pour fleurs, champagne, cadeaux VIP, etc.
- Suggestions et réservations de tours de ville
- Résolution des problèmes des invités
- Transactions monétaires, balance de la caisse et documents justificatifs
- Répondre rapidement, clairement et précisément aux nombreux courriels des invités, sans fautes d'orthographe, en français et en anglais
- Assister la réception dans toutes leurs tâches; accueil, check-in, check-out, réservations de suites, répondre au téléphone
- Assister les portiers/valets dans leurs tâches
- Toutes autres tâches connexes.

**Vos forces**:

- Diplôme d'études secondaires obtenu
- Expérience de travail dans un lobby d'hôtel (Réception, concierge, chasseur, etc...)
- Diplôme d'une école d'hôtellerie un atout
- Expertise Opéra, Word, Excel, Outlook, réseaux sociaux
- Connaissance approfondie de la ville, des restaurants, boutiques, services, lieux touristiques
- Bilingue. Français et anglais impeccables, autant parlés qu'écrits. 3e langue un atout.
- Entregent, débrouillardise, curiosité, efficace, empathique, sens de l'organisation
- Esprit d'équipe, mais autonome.