Technicien N2 Hardware/os/mac - Montréal, Canada - Groupe Access

Groupe Access

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez _Groupe Access_, notre mission est de fournir à nos clients du matériel et des services professionnels d'une qualité exceptionnelle. En affaires depuis plus de 30 ans dans l'évolution des services informatiques, nous continuons à augmenter notre part de marché, offrant des opportunités de carrière passionnantes dans un marché dynamique et concurrentiel.
- GroupeAccess_ se transforme et vous avez l'occasion d'influencer son parcours Si vous êtes un penseur audacieux et que vous êtes prêt à vous épanouir bravement pour décortiquer la façon dont nous travaillons aujourd'hui et concevons l'avenir de façon créative, nous sommes à votre recherche

Nous reconnaissons à quel point la technologie & l'intelligence est fondamentale à la transformation réussie de GA. Le poste de **Technicien N2 Hardware/OS/Mac** est un poste novateur, qui contribuera a l'amélioration de l'environnement informatique de l'utilisateur final chez GA.

Notre équipe est diversifiée, dynamique et amusante. Nous accordons de l'importance à nos employés et à leur conciliation travail-vie personnelle. Nous cultivons et entretenons une culture d'équipe axée sur la collaboration où les employés peuvent croître et prospérer ensemble. Joignez-vous à nous

**Connaissances, compétences et aptitudes**:

- Diplôme(s) et/ou certificat(s) relier à l'informatique/technologie de l'information;
- SCCM/Intune/Autopilot;
- Active Directory;
- VPN;
- Azure - Un atout;
- Très bonne communication en anglais et en français.

**Tâches et responsabilités (Windows)**:

- La configuration de nouveaux ordinateurs ;
- Installation de logiciels OS windows 10, 11 ;
- Mise à jour du Bios et des pilotes pour les ordinateurs portables et les ordinateurs Lenovo ou HP
- Mise à jour des logiciels de sécurité pour le système d'exploitation ;
- Mise à niveau du système d'exploitation d'un ancien ordinateur vers Windows 10 ou 11
- Dépannage des erreurs de logiciel, d'OS et de matériel ;
- Diagnostiquer les virus et les logiciels espions ;
- Réparation de matériel défectueux ou cassé ;
- Récupérer les données des clients à partir d'un ordinateur mort.
- Réaliser des tests de diagnostic à distance par le biais de chats en direct ;
- Aider les clients à résoudre des problèmes techniques ;
- Enseigner aux clients les meilleures pratiques de sécurité ;
- Répondre aux questions techniques des clients.
- Les techniciens certifiés A+ possèdent des connaissances et des compétences essentielles, mais non obligatoires.

**Tâches et responsabilités (Apple Mac)**:

- Installation de logiciels Mac OSX à partir de la version et jusqu'à la dernière version 13.2.1
- Installer OSX sur les Mac à processeur intel et les Mac à processeur M1
- Mise à jour des logiciels de sécurité pour OSX ;
- Transférer les données utilisateur de l'ancien Mac au nouveau Mac avec l'assistant de migration via Ethernet ou Thunderbolt.
- Sauvegarder Mac OSX avec la sauvegarde Time Capsule ;
- Diagnostic des virus et des logiciels espions sur Mac ;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 60 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Technicien N2 Hardware/OS/Mac: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- anglais et français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC