Conseiller en Assurance Bilingue Avec Permis, Poste - Montréal, Canada - Definity Financial Corporation

Definity Financial Corporation

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

ID de tâche : 7378
Catégorie : Sonnet Assurance
Marque : Sonnet
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Montreal, Canada
Échelle salariale : $42,400 - $78,100

Sonnet fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d'assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d'assurance Petline. Notre ambition est de devenir l'un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l'équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

**VOTRE PROCHAINE ÉTAPE EN TANT QUE PERSONNE NOUVELLEMENT DIPLÔMÉE**

De la salle de classe à votre carrière, chaque étape de votre parcours a une incidence sur votre avenir. C'est pourquoi il est logique de choisir une entreprise qui offre un travail réellement valorisant et des expériences de la vraie vie. Chez DefinityMD, vos contributions, votre créativité et votre énergie seront utilisées à bon escient, vous participerez à des initiatives appuyant nos objectifs stratégiques et utiliserez vos compétences dans un environnement de travail collaboratif.

Si vous êtes à la recherche d'une entreprise qui prend soin de ses employés — autant ceux à temps plein qu'à temps partiel — et qui voit grand, préparez-vous à avoir plaisir à travailler ici.

Date de début : septembre 2024 (une date de début plus rapprochée peut être négociée)

Durée : Poste permanent à temps plein

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions de la clientèle au sujet des produits. Comme nous sommes un centre d'appels omnicanal, vous devez être à l'aise de répondre au téléphone, par clavardage ou par courriel.
- Vous efforcer d'en arriver à une résolution dès le premier appel.
- Travailler avec d'autres services, au besoin, pour trouver des solutions rapidement et efficacement.
- Apprendre continuellement sur nos produits, car peu importe la formation que vous suivrez, vous devrez toujours apprendre à offrir un service impeccable à notre clientèle.
- Respecter nos exigences en matière d'assurance de la qualité, comme les appels de suivi et les commentaires du sondage auprès de la clientèle.
- Nous tenons également compte du rendement ou des interactions par heures pour nous assurer que les appels de notre clientèle sont traités dans un délai raisonnable.

**Qu'apportez-vous à ce rôle?**
- Vous devez être bilingue (en français et en anglais) et être en mesure de répondre aux demandes de renseignements des clients dans les deux langues.
- Vous avez récemment obtenu un diplôme d'un cégep ou d'une université au cours des deux dernières années.
- Vous devez avoir un permis valide de l'AMF en assurance des particuliers. Vous devez également être en mesure de satisfaire aux exigences de votre permis, au moyen de cours de formation continue ou de cours du PAA.
- Il est préférable d'avoir de l'expérience dans ce domaine, donc si vous avez au moins une année d'expérience en service à la clientèle et que vous étiez reconnu(e) comme un(e) employé(e) au rendement élevé et aux clients heureux et satisfaits, nous voulons vous parler Si vous avez de l'expérience, mais pendant moins d'un an, il est probablement préférable d'obtenir davantage d'expérience. Nous serons toujours là lorsque vous serez prêt(e).
- Nous sommes à la recherche d'employés pour qui le service à la clientèle n'est rien de moins qu'un emploi fantastique et respectable qui joue un rôle très important dans le succès d'une compagnie.
- Vous devez obtenir votre permis d'assurance de l'Ontario au cours des deux premières années d'emploi (formation comprise).
- Une expérience de travail dans un centre d'appels ou un magasin de détail est un atout. C'est encore mieux si vous avez de l'expérience dans une compagnie en ligne.
- Nous utilisons des ordinateurs et autres technologies pour effectuer notre travail. Vous devez donc être à l'aise avec toute forme de technologie (et plutôt bien), tout en étant un as du Web.
- L'entreprise est constamment en changement et il y a beaucoup à apprendre, donc vous devez démontrer que vous êtes capable de vous adapter au changement.
- Vous devez avoir des compétences pour diffuser les préoccupations des clients et pour résoudre leurs problèmes.

**Qu'est-ce que j'y gagnerai?**
- Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles
- Un régime