Conseiller-ère Produit Et Service Après-vente - Boisbriand, Canada - Kinova

Kinova

Verified Company

Boisbriand, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

En tant que Conseiller-ère produit et service après-vente, technologies d'assistance, vous serez responsable du soutien relié aux produits offerts par Kinova en technologie d'assistance.

Vous aurez entre autres à faciliter la présentation et l'essai des produits aux différents clients, effectuer l'installation, les réparations et le suivi des requêtes de soutien afin de s'assurer que nos produits sont 100% fonctionnels et que leurs performances soient à la hauteur des attentes de nos clients.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Agir en tant que conseiller-ère pour les produits en technologies d'assistance et assurer un support technique aux différents clients et collègues;
- Effectuer des installations des produits offert par Kinova;
- Effectuer les réparations sur les produits sur le terrain ou à nos bureaux: Analyse de défectuosité électronique, soudure et réparation de composant électronique, réparation mécanique;
- Effectuer l'ouverture des requêtes dans le système et participer à l'analyse des problèmes;
- Collaborer étroitement avec les différents partenaire internes afin d'assurer l'amélioration de nos produits et services;
- Former nos différents clients, distributeurs et partenaires sur l'utilisation et la réparations des produits;
- Participer aux suivis périodiques auprès des clients;
- Contribuer à la mise en place des processus internes et de leur maintien;
- Comprendre, documenter, créer des méthodologies liées aux intégrations (par exemple intégration aux logiciels de fauteuil roulant);
- Bilinguisme (anglais/français).

EXIGENCES DU POSTE
- Formation en ergothérapie, physiothérapie ou DEC en électronique ou toutes autres expérience pertinentes dans le domaine de la santé et/ou technique;
- Intérêt et fortes habiletés à travailler avec des personnes en situation de handicap;
- Expérience avec le service à la clientèle;
- Intérêt envers les nouvelles technologies;
- Habilité à travailler en équipe, curiosité et excellentes aptitudes interpersonnelles.

ATOUT
- Habileté pour la programmation;
- Connaissance de l'industrie du fauteuil roulant et expérience dans le domaine de la réadaptation;
- Expérience dans le domaine de l'orthèse-prothèse.

CE QUE NOUS OFFRONS
- Télétravail hybride;
- Des salaires concurrentiels;
- REER collectif avec cotisation de l'employeur;
- Des assurances collectives payé à 50% par Kinova;
- Horaire stable;
- Jusqu'à 4 semaines de vacances;
- Des journées de congé personnelles en plus des vacances;
- Des collations, café et fruits frais en tout temps;
- Une équipe de travail dévouée et formidable;
- Un environnement de travail à la fine pointe de la technologie;
- Une culture d'entreprise axée sur le développement de chacun;
- Un stationnement gratuit;
- Des bornes de recharge pour véhicules électriques;
- Des activités sociales et sportives régulièrement;
- Et bien plus encore mais vous devrez nous rencontrer pour en apprendre davantage