Agent(E) de Service à La Clientèle - Québec, Canada - Logisco

Logisco

Verified Company

Québec, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Travailler au service à la clientèle dans la grande famille LOGISCO, c'est avoir la chance de contribuer à l'amélioration d'un département en évolution, c'est faire partie du quotidien de nos locataires et leur faire vivre une expérience locative unique**

**La satisfaction du client est ce qui inspire tes actions au quotidien? Tu aimes aider et trouver des solutions aux besoins de la clientèle? Tu aimes terminer un entretien avec le sentiment d'avoir fait la différence? Si la variété de tâches et l'ambiance d'un centre d'appel te stimulent, si la collaboration et la confiance sont des valeurs environnementales importantes pour toi, alors on t'offre la possibilité de participer à la mise en place de meilleures façons de faire de l'industrie**

**VOICI CE QUE L'ON VOUS OFFRE**
- Poste permanent temps partiel de 20 h/semaine;
- Horaire 2 soirs en semaine de 16h à 20h, weekend de 9h30 à 16h30 et ou selon vos disponibilités;
- Possibilité de télétravail;
- Possibilité de contribuer à un REER
- Programme d'aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit.

**VOTRE RÔLE
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, assistant virtuel);
- Effectuer la gestion des insatisfactions et contribuer à l'amélioration de ce volet (analyses de dossier, discussions et suivi);
- Créer les bons de travail suite aux demandes des clients et en assurer les suivis;
- Prendre part à l'élaboration des processus d'amélioration continue;
- Répondre aux clients physiques sur rotation.

**FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES**
- 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle;
- Formation ou connaissances en gestion immobilière un atout;
- Être à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques (Microsoft 365, Zoho, Suite Office).
- Être orientée service à la clientèle;
- Un excellent français parlé et écrit.