Représentant Des Ventes/inside Sales Representative - Lachine, Canada - Grimco Canada Inc.

Grimco Canada Inc.

Verified Company

Lachine, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Quel est le rôle d'un Représentant des Ventes?**

Les représentants des ventes ont comme objectifs principaux de servir nos clients et accroitre nos comptes existants. Ils ont sous leur responsabilité d'un large éventail de tâches au sein de notre organisation, tel que les ventes internes, les ventes externes, le service à la clientèle, les promotions, la résolution de problèmes, la distribution et la participation à des événements spéciaux. Comme nous sommes un distributeur en gros, beaucoup de nos affaires sont réalisées par téléphone. Initialement, les représentants des ventes passent environ 70-80 % de leur semaine au téléphone.

**Responsabilités**:

- Respecter les échéances, définir les priorités appropriés des tâches assignées, et faire le travail dans les meilleurs délais.
- Répondre aux questions posées par les clients sur les produits et la distribution et fournir des solutions/recommandations grâce à une bonne compréhension de la gamme de produits de base et des produits populaires de Grimco (ainsi que des produits et marques concurrentes).
- Introduire les commandes, les informations des clients et leurs tendances d'achat dans nos différents systèmes informatiques (Infor SX Entreprise, CRM, etc.)
- Comprendre les processus départementaux de Grimco qui englobent la comptabilité, les achats, ainsi que les processus de fabrication.
- Répondre aux appels des clients locaux et régionaux (environ 50 appels par jour).
- Avoir un suivi régulier avec les clients afin de récolter d'amples connaissances et informations sur leurs tendances d'achats et de leur besoins et pour établir de bonnes relations avec ceux-ci. (environ 30 appels par jour).
- Promouvoir les actions quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles par des projets d'appels de vente interne.
- Maintenir une attitude positive et productive.
- Contribuer à tous les objectifs de ventes et de Produit Brut (PB).
- Contribuer à divers projets et tâches (envois postaux de catalogues/échantillons, brochures, fonction dans l'entrepôt, planification et exécution d'événements spéciaux, etc.) pour subvenir aux besoins des membres de l'équipe et pour étendre nos affaires au sein de l'industrie.
- Être ponctuel au travail et à tous rendez-vous.

**Exigences**:

- Bilingue - Français/Anglais
- Expérience dans la vente, le marketing, ou le service à la clientèle dans un milieu dynamic.
- Diplôme postsecondaire complété ou un diplôme équivalent d'une université accréditée (Candidat finissant leur semestre sont les bienvenus).
- Connaissances informatiques — Suite MS Office, navigation sur internet, et expérience de saisie de données.
- Confiance et attitude positive sont impératives Être motivé par des résultats supérieurs et être compétitif dans la vente et le marketing.
- Aptitudes supérieures en relations interpersonnelles — capacités à communiquer efficacement à tous les niveaux.
- Capacité à travailler dur et intelligemment — jamais se satisfaire du statu quo.
- Capacité à prendre des décisions autonomes dans un environnement à rythme rapide.
- Démontrer un fort sentiment d'urgence et véritable engagement envers les clients.
- Doit être capable d'être assis ou debout pendant de longues durées de temps, aider dans les opérations de distribution, de s'accroupir, se pencher, s'agenouiller et soulever 2-22 kg (5-50 lb).
- Conduire son véhicule personnel aux rendez-vous de ventes externes (remboursement de kilométrage disponible) — dois avoir un enregistrement de véhicule à jour et un permis de conduire valable.
- Se déplacer pour des visites de vente, des événements spéciaux, et diverses formations (Voyage local/régional 5-25 % du temps).

**Forte Préférence pour**:

- Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme équivalent avec Spécialisation/Concentration dans le domaine du commerce/communication ou dans un domaine similaire.
- Diplômés dans le tiers supérieur de la classe.
- Expérience avec le système de gestion de données Infor SX; Expérience avec des bases de données CRM.
- Maitrise de l'anglaise nécessaire et bonne connaissance du français est un plus.

**Nouveau dans l'industrie de l'affichage? À quoi ressemble la formation?**
- 3 semaines ciblées sur la formation (2 semaines à la succursale de Toronto, 1 semaine à la succursale de Montreal).
- La majorité du temps de formation est centrée sur : les produits, les systèmes informatiques, les appels avec clients, le service et vente, les achats, la logistique, la boutique en ligne, le marketing, la sécurité, la comptabilité, les ressources humaines et la rédaction de rapports.
- Séances en petits groupes et entrainement pratique dans le milieu-même.
- Rotation au sein des départements pour un regard diversifié sur la façon dont les employés abordent les tâches journalières et atteignent leurs objectifs.
- La période de formation est rémunéré