Technicien de Terrain Pour Les Grues - Acheson, Canada - Strongco

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Verified Company

Acheson, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Province**: Alberta
**Succursale**: Acheson
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

RÉSUMÉ

En tant que membre de l'équipe de service, le technicien de terrain pour grues mobiles doit être un joueur d'équipe très motivé qui accomplit les tâches requises de manière professionnelle et dans les délais impartis. Il assume la responsabilité globale de la sécurité, de l'efficacité, de la propreté, de l'organisation et du professionnalisme de son travail.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Doit avoir de l'expérience avec les grues mobiles
- L'accent est mis sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients grâce à la réalisation dans les délais des travaux de service sur le terrain ;
- Responsable de tous les aspects des appels de service sur le terrain assignés, y compris mais sans s'y limiter:

- Contact proactif avec le client afin d'identifier correctement les défauts de la machine ;
- Diagnostic et réparation rapides et précis, y compris la connexion/le diagnostic par ordinateur avec la machine pour identifier les codes de défaut ;
- Communication efficace avec le vendeur en ce qui concerne Crane Care et/ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis ;
- Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin d'effectuer le travail de service assigné ;
- Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage) ;
- Entretien et maintenance du véhicule de service et des outils assignés ;
- Contrôles quotidiens des véhicules et carnets de bord CVOR ;
- Communication efficace, ouverte et fréquente avec le dispatching et le bureau ;
- Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux de service sur le terrain ;
- Chargé de veiller à ce que toutes les demandes de service sur le terrain émanant des clients ou de l'expédition sur le terrain soient gérées de manière professionnelle et opportune à tout moment ;
LES COMPÉTENCES DE BASE:

- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;
- Doit posséder d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale ;
- Excellentes compétences informatiques (courrier électronique, sites web des fournisseurs, programmes de diagnostic technique) ;
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps ;
- Maîtrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, des équipements de soudage, des outils pneumatiques, etc.
- Bien que la majeure partie du temps soit passée dans un territoire assigné (environnement de terrain), des déplacements occasionnels vers d'autres sites Succursales ou chez des clients en dehors de la zone de service assignée peuvent être nécessaires ;
- Volonté de participer et de compléter les initiatives de formation requises ;
ÉDUCATION/FORMATION:

- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente exigés ;
- Certification/licence pour les travaux lourds Équipement ou équivalent.