Technicien en Support Aux Applications - Montréal, Canada - Germain Hotels

Germain Hotels

Verified Company

Montréal, Canada

2 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL**

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Salaire compétitif
- Régime d'assurances collectives complet
- Programme « mieux-être » (PAE) pour les membres d'équipe et leur famille immédiate
- Politique de télétravail hybride
- Environnement de travail lumineux et convivial
- Tarif membre d'équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels
- Possibilité d'avancement au sein d'une entreprise en croissance à travers le Canada

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Fournir le support niveau 2 des appels d'assistance applicatives
- Communiquer avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes
- Bonifier et maintenir à jour des guides d'utilisation et des procédures
- Créer, bonifier et maintenir à jour de la documentation technique
- Collaborer à leur configuration et à leur déploiement
- Collaborer étroitement avec les opérations, la comptabilité, la distribution et le marketing
- Agir en tant que représentant des opérations auprès de l'équipe TI, et facilitateur des technologies auprès des opérations

**CE QUE NOUS RECHECHONS**
- Diplômé(e) en hôtellerie / Gestion hôtelière
- Expérience dans un rôle de support est un atout
- Bonne maîtrise d'Opera PMS/ Opera S&C / Simphony POS
- Minimum de 3 années d'expérience dans le domaine hôtelier
- Compétences en communication
- Capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide
- Volonté d'acquérir de nouvelles compétences en technologie
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Curiosité et débrouillardise
- Bonne gestion des priorités