à La Réception - Montréal, Canada - Gault

Gault

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l'édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l'agitation habituelle mais à proximité de tous les divertissements. Membre du regroupement « Preferred Hotels & Resorts », le Gault est classé parmi les meilleurs hôtels du Canada selon Traveller's Choice/TripAdvisor.

Description du poste
- Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de départ tardif;
- Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
- Suivre les politiques et procédures établies par l'hôtel Gault;
- Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;
- Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
- Garder la confidentialité des clients, événements et assurer leur sécurité;
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et être capable d'accomplir toutes autres tâches reliées à ce poste.
- Exécuter toute autre tâche connexe.

**Qualifications**:

- Posséder un diplôme en gestion hôtelière;
- Posséder un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire;
- Connaissance du système informatique Hotello (atout);
- Bilinguisme (français/anglais), connaissance d'une 3e langue est un atout;
- Capacité à rester plusieurs heures en position debout;
- Capacité à soulever des charges (ex : bagages) allant jusqu'à 40lbs;
- Exceller dans le service à la clientèle;
- Être autonome, très dynamique et motivé
- Être disponible à travailler les soirs et les fins de semaine.

Salaire: 18.50$/ heure

Poste temps partiel de soir (15h à 23h)