Événement D'embauche - Montréal, Canada - Johnson Controls

Johnson Controls

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Job Description**:
Nous embauchons des agents de surveillance bilingues pour Montréal Cet événement se déroulera virtuellement et sur place le 14 avril 2023.

Si vous souhaitez participer, veuillez postuler au poste ou vous inscrire sur le lien ci-dessous:
**À propos du poste**:
L'échelle salariale pour ce poste se situe entre 20,23 $ et 28,10 $. De plus, nous offrons d'autres opportunités et avantages comme suit:
Prime de soir, de nuit et de fin de semaine : 1,25 $ de plus par heure

Les heures supplémentaires, lorsqu'elles sont effectuées à la demande de la Compagnie, sont payées sur la base suivante ; tarif et demi (1 1/2) pour les quatre (4) premières heures supplémentaires de tous les jours ouvrables réguliers et tarif double par la suite.

Le taux double sera payé pour tout travail effectué à la demande de la Compagnie le jour de congé de l'employé.

Six (6) congés personnels payés par an

Options pour échanger des quarts de travail avec d'autres employés et/ou donner ou prendre des quarts de travail partiels ou complets à ou d'autres employés.

Lorsqu'il est prévu de travailler un jour férié, les heures travaillées sont rémunérées à tarif et demi (1 1/2). Vous avez également la possibilité de prendre ce jour de congé à une date ultérieure au tarif régulier payé.

**Comment allez-vous procéder**
- Résoudre les problèmes opérationnels, de service à la clientèle et/ou d'employés.
- Utiliser l'équipement du centre d'appels et l'équipement périphérique.
- Interagir avec les clients externes et internes par téléphone, courriel
- Promouvoir une atmosphère positive de service à la clientèle.
- Entreprenez les actions nécessaires lorsque des signaux irréguliers sont reçus ou qu'un problème survient.
- Travailler avec des techniciens, des gardes, etc. pour s'assurer que les signaux sont reçus correctement et que les circuits et les dispositifs de signalisation sont rétablis.
- Avertissez les autorités compétentes et les clients si le signal d'alarme est reçu.
- Doit être en mesure de respecter les procédures d'exploitation standard et les instructions spéciales.
- Répondez rapidement et précisément aux appels téléphoniques entrants.
- Documentez toutes les activités d'alarme et les appels téléphoniques des abonnés via un-PC et des rapports d'activité.
- Autres tâches assignées.

**Ce que nous recherchons**

**Pré requis**
- Doit être prêt à travailler soit le jour, le soir ou la nuit. Les quarts de travail permanent sont offerts par ordre d'ancienneté. La majorité des rotations nécessitent à travailler une fin de semaine sur deux.
- Diplôme d'études secondaires ou GED
- Bilingue français et anglais
- Expérience en centre d'appels préférée. Une expérience en sécurité est aussi préférée.

**Préféré**:

- Compétences professionnelles en communication, écrite et verbale.
- Connaissances informatiques intermédiaires, y compris Microsoft Windows.
- Capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement de travail a la cadence rapide.
- Aisance à gérer les situations d'urgence potentielles.
- Capable de taper un minimum de 25 mots par minute.
- Solides compétences organisationnelles, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et souci du détail.

**Entrainement de 4 à 6 semaine est fourni par la compagnie durant un horaire de jours. **Nous avons hâte de vous rencontrer