Agent(E) Au Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Cendrex

Cendrex

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Agent(e) au service à la clientèle**

Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit

Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d'accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le marché nord-américain, l'entreprise a connu une forte croissance durant les dernières années. Qui dit croissance... Dit vent dans les voiles Nous sommes donc à la recherche de nouveaux joueurs afin de se joindre à notre équipe grandissante. C'est pourquoi nous cherchons **un(e) agent(e) au service à la clientèle **

Relevant du superviseur du service à la clientèle, notre nouveau (elle) collègue assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits.

**Le rôle que tu aurais au sein de notre équipe**:

- Communiquer avec les clients par téléphone ou par courriel
- Faire les entrées d'information requise dans le système ERP
- Élaborer les soumissions et faire un suivi rigoureux pour s'assurer de bien répondre aux besoins de la clientèle
- Effectuer le suivi des livraisons, traiter les retours de marchandises et répondre aux plaintes des clients avec diligence
- Offrir un support aux clients quant aux produits et services

**Pour avoir du succès dans ce rôle, tu dois avoir**:

- Une maitrise du français et de l'anglais (bilingue) puisque 80% des clients sont anglophones
- Une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
- Des aptitudes développées en communication, service à la clientèle et en travail d'équipe
- De l'écoute, de la patience, du professionnalisme et de l'autonomie

Un environnement de travail stimulant, des avantages compétitifs et une belle culture d'entreprise, ça te dit ?

Viens faire partie d'une entreprise qui a été récompensée pour ses actions exceptionnelles en gestion de la diversité et qui se retrouve pour une deuxième année consécutive dans le palmarès des entreprises au féminin.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 1,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : En présentiel