Agent-e de Liaison, Opérations - Dorval, Canada - Air Transat

Air Transat

Verified Company

Dorval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l'une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c'est bénéficier d'une rémunération concurrentielle, d'une gamme complète d'avantages sociaux et d'un programme d'avantages voyages, mais c'est d'abord travailler avec une équipe de passionnés d'aviation.

**Nous t'offrons**:

- Le lieu de travail se trouve dans notre bureau à Dorval et inclue un stationnement gratuit
- Un horaire condensé sur 3 ou 4 jours par semaine (37.5h/semaine), selon les besoins
- Des vacances et congés mobiles qui te permettront, dès l'embauche, de profiter de 2 passes confirmées, de billets standby illimités et d'une multitude de rabais pour élaborer tes plus beaux souvenirs de voyage
- Un environnement de travail parfait pour développer ton talent et bâtir une carrière parmi nous en intégrant une équipe en pleins essor
- Une gamme complète d'assurances collectives, un REER et des avantages-voyages enviables
- Et même un programme de référencement avantageux si tu nous réfères des gens de talent comme toi

Description du poste
- L'agent-e de liaison fait le pont entre les opérations aériennes et les secteurs commerciaux de Transat
- Représente les secteurs commerciaux de Transat (Haute direction, Directeurs Transat, Relations de presse, Médias sociaux, Marketing et marchés internationaux, Centre d'appels et Relations Clientèle, E-Commerce / CRM, Service à destination) au sein du IOC
- Assure le lien entre le IOC (centre des opérations intégrées ) et la cellule Soutien opérationnel (re protection)
- S'assure de l'exactitude de l'information avant sa diffusion lors de retard de vols et opérations irrégulières
- Se charge de maintenir informé les secteurs commerciaux de Transat et de fournir l'information nécessaire aux équipes afin qu'elles puissent répondre adéquatement aux questions des passagers
- Rédige les communications remises aux passagers lors d'opération irrégulière
- Effectue certaines tâches clés reliées au département de Soutien Opérationnel

**Qualifications**:

- Minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste opérationnel de ligne aérienne, ou voyagiste
- Excellentes habiletés de communication, et maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft;
- Excellente capacité à supporter la pression;
- Capacité d'opérer en multitâches et grande capacité d'adaptation;
- Bonnes aptitudes organisationnelles, autonomie, débrouillardise et souci du détail;
- Capacité à respecter les délais;
- Disponible à travailler sur rotation incluant les fins de semaine (jour, soir, nuit)

Informations complémentaires

**Équité en emploi