Agent de Traitement de Paiements - Winnipeg, Canada - CBV Collection Services Ltd

CBV Collection Services Ltd
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Verified Company
Winnipeg, Canada

1 month ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Description du poste**:
Le rôle facilitera les traitements de paiements en communiquant avec les consommateurs pour conclure sur les plans de paiement et aider à s'assurer que les procédures de traitement des paiements sont respectées. Ce poste est un mandat temporaire de 3 mois à temps-plein et en télétravail pour servir les clients du Québec.

**Les tâches et responsabilités comprennent (sans s'y limiter)**:

- Assister les consommateurs par téléphone et/ou clavardage à conclure des paiements fait par carte de crédit en utilisant une plateforme interne et externe.
- Suivre attentivement les scripts et les protocoles de saisie de données.
- Veiller à ce que les politiques et pratiques de traitement des paiements soient suivies par des représentants internes.
- Communiquer de façon efficace avec les consommateurs, en facilitant le processus de paiement, y compris les informations de source de revenu requises, qui sont fournies par les services internes.
- Effectuer des mises à jour de dossier.

**Qualifications**:

- 1 an d'expérience dans l'industrie du recouvrement, un atout.
- Solides compétences en communication interpersonnelle avec une capacité efficace de communiquer tant à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais
- L'éducation postsecondaire est un atout.
- Axée vers l'équipe et les relations interpersonnelles, décisif et orienté vers le service.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes.
- Attitude positive tout en satisfaisant ou dépassant les exigences d'une situation, d'une tâche ou d'une norme de performance donnée.
- Maîtrise de l'informatique et solide connaissance dans la suite Microsoft Office, y compris Outlook. Conditions d'admissibilité:

- Bon dossier disciplinaire
- Assiduité acceptable

**Conditions d'admissibilité**:

- Bon dossier disciplinaire
- Assiduité acceptable
- Disponible à travailler du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Salaire : 16,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart du matin

Mesures COVID-19:
Travailler de la maison

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous prendre les équipements de notre bureau de Winnipeg ? (Critère essentiel)

Langue:

- francais et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Winnipeg, MB R3C 0J7
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