Coordonateur (Trice) Des Fêtes - Montréal, Canada - Boulzeye

Boulzeye

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Résumé du poste**:
Le coordonnateur(trice) des fêtes est la personne responsable du fonctionnement du département des fêtes. Elle s'assure que les fêtes d'enfants et d'ados soient bien organisées, de la réservation jusqu'au payement. De plus, elle s'occupe de l'encadrement des assistants coordonnateurs des fêtes, des animateurs et des runners dans leurs tâches et leurs responsabilités pour offrir une fête inoubliable.

**Tâches et responsabilités principales**:
Le coordonnateur(trice) des fêtes d'enfant se rapportera à l'Assistant(e)-Directeur(trice) des Attractions.

**S'occuper des fêtes d'enfants**
- S'assurer que les parents sont bien accueillis ;
- Leur proposer de s'installer au resto-pub ;
- Demander s'ils désirent de la nourriture, des breuvages ou ajouter des activités supplémentaires (Add-On) ;
- Leur offrir un café.
- Demander aux parents s'ils désirent participer aux activités ;
- Il faut à tout prix mettre les parents en confiance avant le début de la fête ;
- Pendant la fête, demander aux parents si tout va bien et si quelque chose pourrait être fait pour améliorer la fête.
- S'assurer que les employés sont présents avec la fête et que les enfants ont du plaisir ;
- S'assurer que tous les employés sont à leurs positions respectives et qu'ils s'occupent des tâches qui leur sont dédiées ;
- S'assurer que les animateurs/trices s'occupent adéquatement de leur fête tout en suivant l'horaire ;
- S'assurer que la photo de groupe est prise au resto-pub ou dans le rond avec le logo Boulzeye. Ne pas oublier de l'imprimer et la remettre aux parents au moment du payement.
- S'assurer que les animateurs encadrent leur fête pour qu'elle reste sécuritaire.
- S'assurer qu'il y ait continuellement de l'animation. Si ce n'est pas le cas référez-vous à votre assistant-coordonnateur

**Assurer la bonne préparation des aires de travail**
- S'assurer que les runners et les arbitres utilisent les walkie-talkie et qu'ils sont fonctionnels;
- S'assurer qu'il ne manque rien en inventaire pour le weekend (ex : lait, slush, t-shirt, bonbon...) ; Idéalement cela doit être fait au début de la semaine pour les fêtes du weekend et s'assurer de que tout est prêt 30 minutes avant la fête.
- Remplir la feuille d'inventaire et la donner à l'Assistant(e)-Directeur(trice) pour qu'il fasse la commande des fournitures de fêtes.
- S'assurer que les animateurs ont tous les outils nécessaires : horaire des fêtes, bac, etc.

**Gestion des ressources humaines**
- S'assurer que l'Assistant(e)-Coordonnateur(trice), les Animateurs et les Runners ne font pas rien et déléguer en conséquence.
- Vérifier que l'horaire du personnel est adéquat pour l'achalandage et les réservations;
- Faire un suivi du plan de formation sur 5 jours en collaboration avec les animateurs/formateurs. Faire un suivi avec son assistant(e)-coordonnateur(trice) et le représentant RH sur place.
- Faire l'évaluation après deux mois et annuellement.
- S'assurer que les autres départements sont prêts à recevoir les fêtes. Faire la coordination générale interdépartementale.

**Gestion de la salubrité**
- S'assurer que le personnel du secteur des fêtes d'enfants fasse leurs tâches
- Assurer la propreté des salles de bain du 2e lors des fêtes, de la salle de réception et de toute espace utilisé par une fête. Cela ne veut pas dire que vous avez à faire le ménage, vous devez simplement vous assurez qu'il est bien fait par le personnel.

**Gestion des réservations de fêtes**:

- Vous devez contacter les parents quelques jours avant leur évènement pour confirmer leur réservation, le choix des pizzas et expliquer le déroulement de l'activité.
- Prévoir un horaire du déroulement du weekend et s'assurer de l'imprimer.
- Prévoir un horaire par animateur
- S'assurer de faire les modifications des changements de dernière minute.
- Faire la gestion de retard.

**Satisfaction client**
- Faire visiter l'établissement aux clients qui ne sont jamais venus ;
- Faire remplir une feuille de satisfaction client aux parents au moment du payement.

**Responsabilités santé et sécurité au travail (SST)**
- Rappelle quotidiennement les consignes de sécurité pour les tâches à risque ;
- Planifie et organise le travail de façon sécuritaire ;
- S'assure que les équipements de sécurité sont disponibles et en bon état ;
- Informe les employés des dangers et des risques dans leur milieu de travail lors des réunions de début de quart ;
- Prend le temps de bien expliquer et de répondre aux questions ;
- Effectue des rondes afin de vérifier que la sécurité est respectée ;
- Effectue un suivi rapide des déclarations de situation dangereuse ;
- S'assure que l'employé connaisse l'utilisation sécuritaire de l'équipement ;
- Implique les travailleurs dans la recherche de solutions ;