Conseiller - Petites Créances - Montréal, Canada - Intact

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Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals.

In return, we'll give you countless opportunities to learn and grow, alongside a diverse and passionate community of experts - the best the industry has to offer. You'll be empowered to be your best self, do your best work, and make a meaningful impact. Here, you can help shape the future of insurance, win as a team, and grow with us.

**About the role**

Nous cherchons un **Conseiller Petites créances/Tribunal administratif du logement** qui prendra en charge tous les litiges portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement. Vous serez appelés à réviser les positions de responsabilité prises au dossier, à évaluer l'opportunité de considérer un mode alternatif de règlement, et supporterez l'assuré dans les diverses étapes d'un dossier litige porté devant la Cour des petites créances et du Tribunal administratif du logement.

Vous serez également appelés à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités.

**Lieu de travail**: Anjou (7101 rue Jean-talon) Montréal (2020 rue Robert-Bourrassa) St-Hyacinthe (2450 Girouard O)

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Réviser tous les dossiers portés devant la Cour des petites créances, analyser la position prise dans le dossier et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement;
- Rédiger les procédures à produire à la Cour des petites créances et/ou au Tribunal administratif du logement;
- Renseigner l'assuré quant au développement du dossier;
- Participer à des séances de négociation ou à des médiations;
- Accompagner l'assuré lors des auditions à la Cour des petites créances ou devant le Tribunal administratif du logement;
- Structurer l'argumentaire de manière claire, précise et conforme aux règles applicables;
- Prendre en charge rapidement le client et assurer le suivi du dossier;
- Communiquer de façon professionnelle et adéquate;
- Bien expliquer et vulgariser les éléments au dossier pour l'assuré et le courtier;
- Simplifier les choses et trouver des solutions;
- Documenter le dossier de façon efficace, incluant les motifs sur lequel repose votre argumentaire
- Offrir le support technique aux experts en sinistre et aux directeurs d'unité;
- Partager et transférer vos connaissances, contribuer au développement de collègues;
- Demeurer à l'affut de la jurisprudence;
- Collaborer activement et professionnellement avec les divers services de l'entreprise;
- Participer à l'amélioration des processus opérationnels;
- Favoriser le travail d'équipe;
- Participer aux catastrophes.

**COMPÉTENCES**:

- ** Détenir un certificat d'expert en sinistre 5A (ou s'engager à l'obtenir rapidement)**
- Baccalauréat en Droit ou Diplôme d'étude collégiale en Technique Juridiques (un atout)
- Fortes compétences et connaissances en litiges;
- Sens de l'analyse, autonomie ;
- Être un bon communicateur (représentation à la Cour, rédaction de procédures);
- Dynamisme, efficacité, esprit d'équipe et leadership;
- Forte expertise dans les dossiers sinistre toute ligne d'affaires confondues;
- Forte tolérance au stress;
- Capacité démontrée en coaching et mentorat.
- ** Bilingue (français et anglais) (**_Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays)_**

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**Cette publication expire le 28 avril 2023 à 23h59 HNE**

**What we offer**

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

- A financial rewards program that recognizes your success
- An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
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- Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
- An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
- Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
- A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
- Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
- Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
- A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

**We are an equal opportunity