Analyste Des Processus D'affaires - Ottawa, Canada - EDC

EDC

Verified Company

Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Date de publication**: 6 mars 2023, 07:55:35

**Emplacement principal**: Ontario-Ottawa

**Type d'emploi**: Permanent

**Horaire**: Temps plein

Organisme de crédit à l'exportation du Canada, EDC offre de l'information, des connaissances et des solutions commerciales novatrices pour aider les exportateurs et les investisseurs canadiens à réussir sur les marchés mondiaux. Nous assumons les risques; nos clients, eux, partent à la conquête du monde.

En vous joignant à notre équipe, vous aiderez des entreprises canadiennes à étendre leur vision, leur passion et leur sens de l'innovation au marché mondial. Vos connaissances et votre expertise serviront à plus de entreprises canadiennes et à leurs clients sur plus de 200 marchés partout dans le monde. Vous travaillerez aux côtés de la crème de la crème, dans un environnement inclusif et collaboratif propice au perfectionnement professionnel et à la réussite. Chaque jour, vous aurez le sentiment d'avoir accompli quelque chose d'utile pour ces entreprises, le Canada et vos collègues.

Année après année, EDC s'est classée au rang des 100 meilleurs employeurs, et parmi les entreprises canadiennes favorisant le plus la famille.

**Aperçu de l'équipe et du poste**

L'Équipe de l'amélioration de l'efficacité des processus relève du Groupe du commerce durable et de la facilitation des affaires. Elle permet aux équipes d'EDC d'être plus efficaces et de livrer aux exportateurs canadiens une plus grande valeur grâce à des outils centralisés de gestion des processus d'affaires (BPM) et d'automatisation des processus robotisés (RPA). Forte de ces outils, l'Équipe de l'amélioration de l'efficacité des processus est en mesure de documenter (à l'aide d'organigrammes) les processus d'affaires et de les optimiser afin d'améliorer l'efficacité et la gestion du risque. Elle est également à même de jumeler sa capacité de cerner de manière proactive les possibilités d'automatisation des processus et d'évaluer la valeur prévue et le niveau de préparation avec sa capacité d'implanter en temps opportun des solutions d'automatisation axées sur le client, indépendantes de la technologie et faciles à adopter à l'échelle de l'organisation.

À titre d'analyste des processus d'affaires, la personne choisie pour occuper ce poste aura l'importante mission d'aider les équipes d'EDC à atteindre une plus grande efficacité, à gérer les risques opérationnels et à améliorer l'expérience client grâce à des techniques de pointe de l'industrie, une conception spécialisée, la résolution des problèmes, l'innovation des processus et l'automatisation. Elle travaillera directement avec des cadres supérieurs, des responsables de processus et des experts pour documenter, optimiser et mettre au point les processus opérationnels futurs pour leurs opérations, et pour surveiller et mener à bien ces solutions tout au long de leur cycle de vie.

**Résumé de la discipline**
- Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration des processus à l'échelle d'EDC et bousculer le statu quo là où on observe des défis et des lacunes.
- Définir les processus d'affaires en documentant l'état actuel et l'état souhaité dans des diagrammes.
- Améliorer la productivité et réduire les coûts grâce à une conception efficace des processus intégrant les pratiques exemplaires de la méthode allégée, les techniques de pointe et l'automatisation.
- Déterminer de manière proactive les possibilités d'amélioration ou d'automatisation par l'analyse des processus, lesquels permettent de gagner en efficacité en éliminant le gaspillage et optimiser la cohérence dans les opérations.
- Apporter des réponses aux préoccupations rencontrées tout au long de l'utilisation opérationnelle ou pendant la résolution de problèmes et les initiatives de transformation.
- Mesurer l'efficacité des processus opérationnels existants et y apporter des améliorations durables, reproductibles et quantifiables.
- Recueillir et analyser les données relatives aux processus afin d'instaurer, de développer et de recommander des solutions en matière de processus opérationnels.
- Déterminer la manière dont l'automatisation des processus robotisés (RPA) peut soutenir la restructuration des processus opérationnels ou les possibilités d'optimisation.

**Principales responsabilités**
- Agir en tant qu'expert auprès des unités opérationnelles afin de les aider à intégrer l'amélioration continue et la réflexion sur les processus en vue de renforcer leurs opérations et d'améliorer l'expérience client.
- Se conformer aux normes et aux outils centralisés de gestion des processus d'affaires, diriger le développement, le déploiement et la gestion des documents de processus qui permettent le libre-service et la compréhension du pro