Agent Opérations Ii - Québec, Canada - TD Bank

TD Bank

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

423779BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Exploitation et souscription

**Lieu de travail**
- 7250 Mile-End

**Type d'employé**
- Régulier

**Ville**
- Montréal

**Type d'horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37,5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**
- Fournit un large éventail de soutien opérationnel et/ou effectue des transactions générales aux transactions spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour le domaine fonctionnel propre dans l'excellence de livraison de services bancaires personnels. Soutient les relations avec les partenaires et est responsable du maintien de l'efficacité opérationnelle afin de s'assurer que les objectifs opérationnels, les objectifs du niveau de service et les objectifs d'enquête sur les services aux partenaires sont atteints. Réponds à un Directeur d'équipe au sein de la structure de l'équipe.

**Détails du poste**

**Exigences du poste**
- Compétences exceptionnelles en service à la clientèle afin de traiter efficacement avec des parties internes et externes: Fournir une expertise en la matière aux parties internes et externesTravailler en étroite collaboration dans un environnement d'équipe afin de respecter les critères de référence et les accords de niveau de service définis par les individus et les équipes/Utiliser les compétences existantes en saisie de données en veillant à la rapidité et à la précision/ Doit être capable de communiquer efficacement et professionnellement (verbalement et par écrit)/Démontrer d'excellentes compétences en gestion du temps/Capacité à prendre des décisions afin d'atténuer les pertes/Fournir activement des suggestions d'amélioration continue et communiquer des informations à valeur ajoutée pendant les réunions et les rassemblements./Doit être très organisé, pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois et rester résilient sous la pression/L'attention portée aux détails est indispensable pour pouvoir transmettre des instructions correctes aux avocats afin de garantir que les financements sont effectués conformément aux conditions définies pour nos produits de prêt garantis./Capacité à prendre des décisions afin d'atténuer les pertes/Fournir activement des suggestions d'amélioration continue et communiquer des informations à valeur ajoutée pendant les réunions et les rassemblements./Catégorie de compétences:
- Bonnes compétences organisationnelles
- Capacité à bien travailler en équipe
- Capacité à bien travailler sous pression et dans des délais serrés
- Techniques de saisie au clavier et de saisie de données
- Solide connaissance de la suite de produits Microsoft Office
- Souci du détail

**Maîtrise d'une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l'entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l'engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l'impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d'inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l'accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr et inclusif afin que les collègues acquièrent un sentiment d'appartenance et se sentent encouragés dans le cadre de leur croissance personnelle et professionnelle. En mettant l'accent sur le bien-être, nous pouvons les aider à s'épanouir, à contribuer à notre culture de bienveillance et à obtenir de meilleurs résultats d'affaires, car lorsqu'ils se sentent au sommet de leur forme, ils sont plus susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes.**Notre programme de rémunération globale**
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être. La rémunération globale