Représentant Service Clientèle - Saint-Bruno-de-Montarville, Canada - Cascades

Cascades

Verified Company

Saint-Bruno-de-Montarville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Bienvenue chez vous - Chez Cascades, développer durablement c'est surtout
- **respecter la natur**e de nos talents. Notre grande famille prend soin de toi:
- Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible)
- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise
- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées
- Régime de partage aux profits (pas une, mais deux fois par année)
- Programme d'aide aux employés (parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)
- Contribution au succès d'une multinationale québécoise aux valeurs environnementales fortes
- Développe ton plein potentiel, durablement**Épanouie toi** en déployant ton expertise au sein de l'équipe dynamique de représentants - service à la clientèle de notre division Emballage carton-caisse. Tu auras également la chance de te développer avec le support de notre superviseur service-clientèle; Nathalie Poirier.- Si tu es passionné par le service client, la chaine d'approvisionnement et la technologie de l'information, poursuis ta lecture, ceci pourrait t'intéresser**_Responsabilités :_**
- Assure une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseur;
- Effectue le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu'à la livraison ou la conclusion du dossier;
- Prends part au « root cause & correct of action » en collaborant avec les intervenants clés;
- Planifie les livraisons en coordonnant l'état des inventaires et les expéditions de commandes afin de respecter la capacité des partenaires d'affaires;
- Pour ce faire, tu devrais inévitablement- Avoir un esprit d'analyse et de l'intérêt pour l'amélioration continue;
- Faire preuve de rigueur avec une approche de centricité client ;
- Faire preuve de collaboration avec les représentants des différents départements internes et externes;
- Fais jaillir le meilleur de toi-même
- S'engager. Évoluer. Préserver.
- Chaque jour, nos Cascadeurs et Cascadeuses au sang vert choisissent de respecter leur nature en contribuant avec passion à notre mission.
- Toi aussi, mets en avant tes forces:

- Maitrise de la suite Microsoft Office (essentiel)
- Tu maitrises le français et l'anglais (8/10 à l'oral et à l'écrit)
- Connaitre SAP (un bel atout)
- Tu possèdes idéalement 3 années d'expérience dans le secteur manufacturier
- Tu fais preuve d'agilité et tu possèdes une capacité d'adaptation reconnue par tes pairs

**Compétences comportementales reliées à ce poste**
- Orientation client- Flexibilité et capacité d'adaptation- Rigueur- Écoute active- Autonomie- Orientation vers l'action**#respectezvotrenature #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades**
- Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste._

**À propos de Cascades**

Faire partie de Cascades, c'est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités depuis 1964. Cascades propose des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d'emballage, d'hygiène et de récupération.

Rejoignez talents travaillant dans un réseau de près de 80 unités d'exploitation situées en Amérique du Nord.

**Segment de l'offre d'emploi**:QC, SAP, ERP, Quality, Technology