Technicien(Ne) en Soutien Informatique - Varennes, Canada - JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere

JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere

Verified Company

Varennes, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Titre de l'emploi**: Technicien(ne) en soutien informatique

**Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Varennes

590 Boulevard Lionel-Boulet, Varennes, Québec, Canada, J3X1P7

**Type d'engagement**: Temps plein
Jour, Semaine

**Nombre d'heures par semaine**: 40 heures

Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere ainsi que Peterbilt, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à la compétence et à la motivation de nos 625 employés dans nos 21 succursales à travers l'Est du Canada. L'entreprise connaît une forte progression de ses affaires, particulièrement depuis les 5 dernières années. C'est définitivement grâce à notre équipe expérimentée et passionnée du service à la clientèle, que l'entreprise renouvelle constamment la confiance de ses clients.

**VOUS ADOREZ**:

- Documenter chaque intervention dans le système de billeterie de l'entreprise;
- Faire le suivi avec les clients lorsque le problème requiert l'intervention d'un autre coéquipier ou un tier fournisseur;
- Préparation de postes informatiques selon le processu en place;
- Réparation de postes informatiques lors de bris mineur;
- Se déplacer à l'occasion à travers nos succursales afin de résoudre des problématiques en personne;
- Rechercher les solutions des probèmes sur le web ou dans la base de connaissance de l'entreprise ou des manufacturiers et ajouter au besoin dans notre base de connaissance les informations de résolution trouvées;
- Participer activement à maintenir la satisfaction clientèle en suggérant des améliorations au processus en place.

**VOUS POSSÉDEZ**:

- DEP ou AEC en soutien informatique;
- 2 années d'expérience en informatique;
- Une connaissance des appareils mobiles iPhone;
- Anglais fonctionnel : un atout afin de desservir la clientèle anglophone en lien avec le poste en titre.

**NOUS VOUS OFFRONS**:

- Une assurance collective après 3 mois d'ancienneté;
- Un REER avec une participation de l'employeur après 3 mois d'ancienneté;
- Un ordinateur portable ainsi qu'un téléphone cellulaire;
- Des vêtements de travail fournis par l'employeur;
- Des rabais corporatifs pour nos employés et pour votre famille;
- De la formation continue.

Venez vous joindre à une équipe jeune et dynamique où il vous sera possible d'évoluer à travers nos 21 succursales pour faire carrière au Québec ou en Ontario

Bienvenue au sein de notre grande famille, JLD-Laguë / Transdiff