Spécialiste Débutant - Montréal, Canada - Banque de Montréal

Banque de Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

Shifts Monday to Friday from 7:00AM - 8:00PM EST with rotating on call duties.

Frequent night and weekend testing/validation duties related to implementations.

This team also participates in an Alternative Workplace Strategy with rotations for onsite and remote work.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Effectuer le tri initial, l'enquête et la résolution des incidents.
- Favoriser ou promouvoir l'adoption de nouveaux processus, de nouveaux systèmes, de nouvelles technologies et de nouvelles opérations, ainsi que de capacités élargies en matière de rendement, et avoir la souplesse nécessaire pour répondre aux exigences uniques des équipes de projet et des produits à livrer.
- Surveiller de manière proactive la performance des systèmes et repérer des possibilités d'améliorations opérationnelles afin de garantir une mise en œuvre en douceur et cohérente pour les clients et les partenaires.
- Appuyer les activités de déploiement et gérer les problèmes de mise en œuvre de manière à les résoudre.
- Effectuer le tri initial et l'enquête en cas de problème ou d'incident, et garantir un délai de résolution rapide.
- Faire appel aux secteurs appropriés de la Banque et collaborer avec ceux-ci.
- Concevoir les connaissances nécessaires pour l'opération ou participer à leur conception.
- Promouvoir le respect des normes ainsi que des meilleures pratiques du secteur.
- Acquérir une compréhension des interactions et de la complexité au sein de l'organisation pour lancer les bons domaines de la matrice.
- Cibler les occasions de renforcer les capacités opérationnelles, par exemple : le partage de l'expertise pour encourager le perfectionnement technique, le mentorat des employés et l'établissement de communautés d'expertise et de réseaux à l'échelle de la Technologie.
- Rester au fait des tendances du secteur liées à la technologie et aux affaires en intégrant des associations professionnelles et des communautés d'expertise et en poursuivant son apprentissage individuel.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l'échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d'une à deux années d'expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l'information ou dans un environnement d'entreprise, et/ou baccalauréat ès sciences ou baccalauréat ès arts en informatique, en ingénierie, en systèmes d'information, en mathématiques ou en commerce.
- Compréhension des processus d'exploitation des technologies de l'information utilisés pour les systèmes afin d'assurer une prestation efficace.
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

Quarts de travail du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h, et quarts de travail sur appel, sur une base rotative.

Quarts de travail de nuit fréquents et tâches de mise à l'essai et de validation les weekends durant les mises en œuvre.

Cette équipe participe également au programme Innovation en aménagement de l'espace et les quarts de travail peuvent être occupés en établissement ou à distance.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.