Technicien-ne en Informatique - Sherbrooke, Canada - CIMA+

CIMA+

Verified Company

Sherbrooke, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Bienvenue là où l'humain est au cœur de tout.**

Bienvenue aux gens qui ont une vision d'avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de développer des compétences variées en travaillant sur des projets mobilisateurs.

Nous sommes une firme détenue à 100 % par ses employés et employées et valorisons la fibre collaborative et l'esprit entrepreneurial. Vous aurez la flexibilité de gérer votre travail à votre façon et de façonner votre équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Chez CIMA+, nous vous accueillons en vous disant « Bienvenue chez vous ».

**Mission**

**Principales responsabilités**
- Offrir un soutien de premier niveau sur place et à distance aux clients, que ce soit pour des problèmes avec le matériel ou les logiciels reliés aux postes informatiques, aux périphériques, à la téléphonie, à la vidéoconférence et aux appareils mobiles
- Prendre en charge des appels de soutien de premier niveau avec la ligne dédiée (hotline)
- Participer et s'impliquer au niveau des tâches relatives au parc informatique (monter de nouveau poste, rotations, mise à jour, déplacement d'équipement, inventaire, etc.)
- Configurer, installer et faire le soutien technique pour les équipements tels que les imprimantes, photocopieurs et autres périphériques
- Créer, capter et traiter les demandes avec le système de billet ServiceDesk
- Maintenir une bonne communication de travail avec ses collègues et clients

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales en informatique ou l'équivalent
- Expérience dans le soutien aux usagers
- Maîtrise de la langue française, autant à l'oral qu'à l'écrit
- Niveau d'anglais fonctionnel
- Permis de conduire valide

Contacter Ibrahima Amadou