à L'accueil - Montréal, Canada - CAP St-Barnabé

CAP St-Barnabé

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Notre mission de dignité sociale**

La mission de Cap St-Barnabé est d'enrichir la vie des personnes en situation d'itinérance. Nous leur offrons donc un lieu digne et humain afin que chacun.e se sente à la maison. Grâce à nos actions et à nos valeurs, nous devenons rapidement un chef de file dans le milieu des centres d'hébergement d'urgence de l'est de l'île de Montréal.

**Votre contribution à notre mission humaine : vos talents et votre unicité**

Sous l'autorité et en collaboration avec le directeur aux services des usagers, l'intervenant.e à l'accueil accueille les usager.ère.s et les , fait le suivi des entrées et sorties des refuges et répond aux appels. Iel participe activement aux processus d'amélioration continue du service et à l'atteinte des objectifs communs de l'organisation

**Votre rôle & vos responsabilités**
- Assurer un service à la clientèle auprès des usager.ère.s qui respectent la mission et les philosophies préconisées par le Cap St-Barnabé
- Effectuer les enregistrements/bedcheck des usager.ère.s avec le logiciel Excel
- Effectuer une création de canal (au besoin) par ordre alphabétique, nom de famille, pour les usager.ère.s
- Remplir les informations sur l'usager.ère
- S'assurer d'être à jour sur les notes Teams concernant les usager.ère.s, les nouvelles procédures, les directives, etc.
- S'assurer de maintenir à jour le taux d'occupation des lits
- Lorsque les lits sont vacants, s'assurer qu'ils soient vidés, nettoyés, et libérés par l'équipe de ménage
- Maintenir l'environnement de travail propre et organisé
- Gérer l'horaire des douches
- Gérer l'inventaire des outils de travail (papier, crayon, bracelets, etc.)
- Gérer les appels téléphoniques et prendre adéquatement les messages pour les usager.ère.s ainsi que les employé.e.s et s'assurer du suivi adéquat
- Gérer le matériel disponible pour les usager.ère.s (matériels d'hygiène)
- Effectuer la réception et l'organisation du courrier et des médicaments
- Effectuer les appels pour les transports (navette, appels aux autres refuges en cas d'expulsion)
- Bien accueillir les divers partenaires (proxy, EMMIS, SPVM, etc.)
- Rédiger un compte-rendu à la fin de chaque quart (nouvelles inscriptions, transferts de cubicules, perte de cubicules ou chaises, nombres d'expulsions, nombre de repas jetés, refus, réintégration, situations à surveiller)
- Assurer l'entrée des données pour les statistiques quotidiennes
- Toutes autres tâches connexes

**Pour joindre notre équipe : scolarité et expérience recherchées**
- Expérience pertinente dans un emploi similaire
- Expérience dans le milieu de l'itinérance ou dans une OSBL (atout)

**Notre engagement envers votre bien-être: conditions de travail**
- Salaire à partir de 22,28$ de l'heure
- Horaire: Lundi au jeudi de 17h à 22h
Vendredi au dimanche de 17h à 22h
- Congés de maladie et personnels payés (selon la convention collective en vigueur)
- Le bonheur de contribuer activement à une mission quotidienne humaine

Type de contrat : Temps partiel

Type d'emploi : Temps partiel, Occasionnel

Salaire : à partir de 22,28$ par heure

Avantages:

- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir
- Sur appel
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel