Analyste - Comptes Recevables - Montréal, Canada - Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée

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Montréal, Canada

4 days ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

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**Un Analyste en comptes recevables chez Pages Jaunes, c'est quoi ?**

Un analyste en comptes recevables devra gérer le portefeuille de comptes qui lui sont assignés représentant jusqu'à 5 millions $ en risque associé aux comptes clients ayant des soldes impayés. Ces comptes très complexes nécessitent des capacités d'analyse et de prise de décisions. Lorsque l'entreprise ne peut pas parvenir à une solution satisfaisante, les clients doivent être avisés que nous ne leur permettrons plus de faire paraître de la publicité pour leur entreprise. L'analyste doit comprendre les répercussions de cette décision sur les revenus de l'annonceur et sur sa capacité à nous rembourser. (Les comptes sont assignés aux analystes en fonction de leur valeur pécuniaire ou de la nature du problème.)

**Responsabilités**:

- L'analyste doit sans tarder appeler les clients dont les comptes lui sont assignés, ou leur envoyer un courriel, afin de recouvrer les soldes impayés et d'évaluer toute situation problématique. Il doit également prendre les mesures appropriées pour bien servir le client et conserver les futurs revenus menacés. Une fois la situation réglée à la satisfaction du client et de l'entreprise, l'analyste doit négocier avec le client une entente de paiement du solde existant.
- Pour analyser la situation, l'analyste devra collaborer avec d'autres services internes (notamment les équipes Ventes, Service à la clientèle et Opérations) ainsi que des agents externes (liés ou non à l'entreprise) en vue de régler toute question empêchant le client de payer son solde.
- Si les revenus ne peuvent plus être conservés, l'analyste devra informer le client que sa publicité ne sera plus publiée et il devra recommander les mesures appropriées pour recouvrer les comptes clients en souffrance. Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter, des poursuites judiciaires, la transmission du compte à un tiers aux fins de recouvrement, un dépistage des débiteurs introuvables ou des actifs d'un débiteur, ou encore une procédure ou une audience de faillite.
- Analyser les tâches administratives confiées au personnel de soutien pour s'assurer qu'il puisse bien servir les clients.

**Que devez-vous posséder pour devenir Analyste en comptes recevables chez Pages Jaunes ?**
- Qualifications_:

- Baccalauréat dans un domaine lié aux affaires, ou expérience pertinente, et connaissance approfondie du système juridique.
- Bonne expérience du recouvrement et solides aptitudes à la négociation.
- Capacité de lire les états financiers et les dossiers d'agences d'évaluation du crédit.
- Esprit critique et capacité de prendre des décisions risquées.
- Au moins trois à cinq ans d'expérience de travail connexe.
- Capacité à établir l'ordre de priorité des tâches, à organiser le travail et à déléguer en conséquence.
- Bilingue à l'oral et à l'écrit (français et anglais)
- Atouts _:

- Word, Excel, systèmes PJ (Salesforce, outil de recouvrement, GP9 et Eigen).

Vous êtes prêt à rejoindre l'aventure Pages Jaunes en tant qu'

**À propos de Pages Jaunes**

Nous sommes sur le marché depuis 1908 et nous continuons à nous transformer pour offrir les meilleurs produits et services à nos plus de clients. Nous favorisons les relations d'affaires entre les petites et moyennes entreprises canadiennes et leurs clients potentiels. Nous le faisons en créant des solutions de marketing et de médias numériques adaptées aux réalités locales et conçues avec le souci de satisfaire ces deux clientèles. Plus de 76% de notre revenu est généré par nos solutions numériques.
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