Spécialiste Service à La Clientèle - Saint-Laurent, Canada - CIK TELECOM INC.

CIK TELECOM INC.

Verified Company

Saint-Laurent, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

coûteux et fiables à de grandes communautés ethniques à travers le Canada et fournit actuellement des services à plus de clients au 31 décembre 2021. Les principaux produits comprennent Internet haute vitesse, FTTB, Digital Services de téléphonie résidentielle, de télévision sur IP, d'interurbains et de sécurité à domicile.

En tant que l'une des entreprises à croissance rapide au Canada, CIK continue de se tourner vers l'avenir pour développer des produits de télécommunications innovants. CIK retient constamment les meilleurs talents et s'efforce de rendre tous nos employés heureux en créant un environnement de travail agréable.

**Responsabilités**:

- Fournir un excellent service de vente et d'assistance pour assurer des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle
- Aider les visiteurs à résoudre les demandes/problèmes liés aux ventes et au service client
- Traiter et traiter les courriers et colis reçus
- Gérer les relations et les escalades par téléphone, en personne ou par chat en ligne
- Assister le travail logistique
- Maintenir un environnement de travail bien rangé et s'assurer qu'il est présentable
- Participer au stand de marketing ou à d'autres événements au besoin
- Assister le travail du chef de rayon
- Sauvegardez les appels commerciaux entrants si nécessaire
- Autres responsabilités lorsqu'elles sont assignées

**Qualification**:

- Diplôme d'études collégiales ou équivalent
- Solides compétences verbales, écrites et d'écoute en anglais et en français
- Expérience en vente ou en service à la clientèle est un atout
- Énergique avec d'excellentes compétences en communication et une attitude positive
- Familier avec les programmes Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)

CIK Telecom est un employeur garantissant l'égalité des chances et engagé envers une main-d'œuvre diversifiée. Bien que nous remercions tous ceux qui postulent, seules les personnes sélectionnées seront contactées.

**Types d'emploi**: temps plein, permanent

**Salaire**: 19,00 $ de l'heure

CIK's initiative is to provide innovative, inexpensive, and reliable telecommunications and multi-media services to large ethnic communities across Canada and currently provides service to more than 250,000 customers as of December 31, 2021. Major products include High-Speed Internet, FTTB, Digital Home Phone, IP TV, Long Distance, and Home Security Services.

As one of the fast-growing companies in Canada, CIK continues to look to the future to develop innovative telecommunications products. CIK is constantly retaining top talent and strives to make all our employees happy by creating an enjoyable work environment.

**Responsibilities**:

- Provide excellent sales and care service to ensure high levels of client satisfaction
- Help visitors to resolve sales and client care related inquiries/issues
- Handle and process received mails and packages
- Handle relations and escalations via phone, in person, or online chat
- Assist the logistic work
- Maintain a tidy work area environment and ensure it is presentable
- Participate in marketing booth or other events when needed
- Assist department manager's work
- Back up incoming sales calls if needed
- Other responsibilities when assigned

**Qualification**:

- College diploma or equivalent
- Strong verbal, written, and listening skills in **both English and French, fluent in Mandarin is an asset**:

- Experience in Sales or Customer Service is an asset
- Energetic with excellent communication skills and a positive attitude
- Familiar with Microsoft Office programs (Word, Excel, Outlook, etc)
- CIK Telecom is an equal opportunity employer committed to a diverse workforce. While we thank all that apply, only those selected will be contacted._

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: From $18.00 per hour

**Benefits**:

- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Commission pay

Ability to commute/relocate:

- Saint-Laurent, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Language**:

- French (required)
- English (required)

Work Location: In person