Agent Service à La Clientèle - Rougemont, Canada - Lassonde

Lassonde

Verified Company

Rougemont, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Ce que nous offrons**:

- Un salaire compétitif avec des opportunités d'avancement et de développement de carrière;
- Possibilité de faire du télétravail à l'occasion selon la politique de l'entreprise;
- Accès à un régime d'assurances collectives & à un régime de retraite avec cotisations de l'employeur;
- Télémédecine & programme d'aide aux employés et à leur famille;
- Programmes de reconnaissance & de santé et mieux-être pour les employés;
- Gymnase sur place;
- Activités organisées par l'entreprise.

**Sommaire**:
Sous la responsabilité de la Gestionnaire Service à la Clientèle (« SAC »), l'agent service à la clientèle contribue activement à l'atteinte des objectifs du groupe dynamique et dévoué du service à la clientèle. Le titulaire du poste agit à titre d'expert des comptes clients dont il est charge, en faisant preuve d'autonomie et de rigueur tout en démontrant sa facilité d'adaptation, sa polyvalence et son ouverture au changement.

**Responsabilités**:
Effectuer différentes activités reliées au traitement des commandes et aux expéditions telles que:

- Saisie des bons commandes clients;
- Appliquer les procédures et normes du département SAC
- Assurer l'exactitude des prix et des données présentes sur les bons de commande client.
- Créer et entretenir des liens professionnels avec vos clients ainsi que l'équipe des ventes afin de répondre à leurs questions ou demandes particulières, de manière à anticiper leur besoin.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents départements opérationnels dans le but de résoudre les écarts.
- Être en mesure de réaliser plusieurs tâches en simultanée de façon rapide et efficace
- Accomplir toutes autres tâches inhérentes au poste ou jugées nécessaires pour compléter l'occupation du poste.

**Formation exigée et expérience**:

- DEC en administration (ou autre formation connexe) avec 2 ans d'expérience pertinente ou 4 ans d'expérience pertinente dans un poste similaire
- DEP, AEC ou DEC en comptabilité, finance ou administration;
- Minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire;
**Compétences recherchées**:

- Maîtrise du français et de l'anglais oral et écrit (essentiel : l'employé doit communiquer avec des homologues unilingues anglophones et employés unilingues anglophones dans les autres provinces.);
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Faire preuve de rigueur, organisation et aptitudes à communiquer (oral et écrit)
- Bonne capacité à planifier et à gérer son temps et les priorités
- Connaissance de la suite Microsoft Office : Excel et Word
- Avoir une expérience de travail avec un système informatique intégré, tel qu'AS400 (un atout)

Dans la présente offre d'emploi, le masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte.

**Parce que Lassonde, ça donne le goût**

Le goût de s'impliquer, de donner un sens à son travail et de bien faire les choses. Et c'est comme ça parce que Lassonde prend soin de son monde. Faire le choix d'y travailler, c'est joindre une entreprise centenaire fondée au Québec qui prône des valeurs fortes, telles que le respect et l'intégrité. C'est aussi retrouver un esprit de famille au cœur d'une grande entreprise nord-américaine, se réaliser aux côtés de gens dédiés et être fier des produits savoureux et de qualité qu'on a contribué à fabriquer. Parce que chez Lassonde, tout est possible.