Assistant Expérience Client - Cowansville, Canada - Courtika
Description
**Assistant expérience client**:- Temps plein
Cowansville, Farnham, Granby, Sherbrooke, Upton, Val-des-Sources
**Tu ne nous connais pas?**
**Courtika **c'est...
Une **grande famille** qui sait travailler fort et s'amuser à la fois. C'est un groupe de professionnels de tous les âges qui s'entraident et contribuent ensemble au succès de Courtika depuis plus de 50 ans.
**Courtika **est reconnu pour son **savoir-faire** et sa structure. Cabinet de 120 employés, nous sommes assez important pour avoir des processus d'affaire solides et à la fois assez agile pour faire des changements rapides et avoir des **tâches variées**. On se connait tous et on apprécie la polyvalence de nos postes pour l'entreprise.
**En quoi ca consiste un Assistant Expérience Client?**
Si vous avez un sourire dans la voix, de l'entregent, êtes consciencieux, carburez aux défis et recherchez le succès, vous trouverez chez Courtika un emploi et un environnement de travail correspondant à vos aspirations professionnelles.
**Plus précisément, les tâches de votre poste consisteront à**:
- Effectuer des suivis avec le client suite à un sinistre;
- Effectuer les rappels de paiement de prime pour des renouvellements;
- Appeler les clients pour valider des informations au dossier;
- Envoyer et analyser les questionnaires de renouvellement;
- Mettre à jour les dossiers clients;
- Soutenir les courtiers dans des tâches administratives.
**Exigences**
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) **_OU _**Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) jumelé à 3 ans d'expérience à temps plein sur le marché du travail;
- Posséder une expérience dans des fonctions comparables ou équivalentes;
- Connaître et être fonctionnel avec les principaux systèmes informatiques usuels (Office);
- Bonne maîtrise de la langue française, à l'oral et à l'écrit;
- Bilinguisme (anglais minimum 8/10)
**Attitude et aptitudes recherchées**
- Démontrer des aptitudes dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente;
- Avoir le goût de servir et démontrer de l'empathie;
- Avoir un bon esprit d'équipe;
- Faire preuve d'autonomie et de débrouillardise;
- Dynamique, capacité d'écoute et courtois;
- Être orienté vers les résultats;
- Avoir de l'intérêt à vouloir progresser vers la profession de courtier en assurance de dommages.
**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail convivial et stimulant;
- Un parcours de formation personnalisé axé sur l'expérience client et fourni par un personnel qualifié;
- Des possibilités d'avancement;
- Un programme de formation interne pour devenir courtier en assurance de dommages;
- Un programme complet d'avantages sociaux et fonds de pension.
More jobs from Courtika
-
Courtier en Assurances de Dommages Des Particuliers
Granby, Canada - 5 days ago
-
Courtier en Assurance de Dommages
Granby, Canada - 3 weeks ago
-
Coordonnateur, Soutien Aux Utilisateurs
Granby, Canada - 1 week ago
-
Gestionnaire de Comptes, Assurance de Dommages Des
Granby, Canada - 1 week ago
-
Assistant Expérience Client
Sherbrooke, Canada - 1 week ago
-
Commis, Facturation
Cowansville, Canada - 1 week ago