Gestionnaire de La Paie, Services Aux Employés - Montréal, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 412352

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

Les Services généraux sont au cœur de l'action, en offrant le soutien qui permet à Bell de maintenir sa position de chef de file de l'industrie. Ensemble, nos équipes Sûreté et responsabilité de l'entreprise, Communications, Ressources humaines, Approvisionnement et création de valeur et Services immobiliers s'emploient à faire avancer notre stratégie d'entreprise.

**Résumé**:
**Principales responsabilités**:

- Direction d'équipe : diriger une équipe de spécialistes de la paie en offrant des conseils, de l'encadrement et de la gestion du rendement. Favoriser un environnement de travail positif, promouvoir le travail d'équipe et encourager la croissance professionnelle des membres de l'équipe.
- Service à la clientèle : assurer un service à la clientèle exceptionnel en surveillant la qualité et l'efficacité des services de paie fournis par l'équipe du centre de contact. Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes faisant l'objet d'une escalade et cerner de façon proactive les occasions d'améliorer la satisfaction de la clientèle.
- Opérations de paie : superviser les activités quotidiennes de la paie, en assurant le traitement exact et en temps opportun de la paie pour un grand nombre d'employés. Cela comprend la gestion des données des employés, le calcul des salaires, des retenues et des avantages sociaux, la résolution des écarts de paie et le respect des exigences juridiques et réglementaires.
- Amélioration des processus : évaluer et améliorer continuellement les processus, les systèmes et les procédures de paie afin d'optimiser l'efficacité, l'exactitude et la conformité. Cerner les domaines d'automatisation et mettre en œuvre des solutions technologiques pour simplifier les opérations de paie.
- Mesures de rendement : établir et surveiller les indicateurs de rendement clé (IRC) pour faire le suivi du rendement de l'équipe de la paie. Analyser les données et produire des rapports pour cerner les tendances, les points à améliorer et les écarts de rendement. Élaborer des plans d'action pour régler les problèmes cernés et favoriser le rendement par rapport aux objectifs établis.
- Collaboration : collaborer avec des équipes multidisciplinaires, comme les équipes de la paie, des ressources humaines, de la finance et des technologies de l'information, afin d'assurer l'harmonisation et l'intégration des processus et des données de la paie. Participer aux réunions, aux projets et aux initiatives liés aux mises à niveau des systèmes de la paie, aux changements réglementaires et à l'amélioration des processus.
- Conformité et gestion des risques : se tenir au courant des lois sur le travail, des réglementations fiscales et des pratiques exemplaires de l'industrie en matière de traitement de la paie. Assurer la conformité aux politiques et procédures internes et aux exigences réglementaires externes. Atténuer les risques associés aux opérations de la paie et maintenir la confidentialité et la sécurité des données.

**Qualifications essentielles**:

- Baccalauréat en ressources humaines, en comptabilité, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Certifications professionnelles pertinentes (p. ex., gestionnaire de la paie certifié), un atout.
- Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.
- Expérience en gestion des opérations de la paie et en direction d'équipes dans un centre de contact ou un environnement similaire.
- Connaissance approfondie des processus de la paie, des réglementations fiscales et de la législation sur l'emploi au Canada.
- Solides aptitudes en leadership avec une feuille de route éloquente en matière de création et de développement d'équipes hautement performantes.

**Qualifications souhaitées**:

- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite, et capacité d'interagir efficacement avec les employés de tous les niveaux, ainsi qu'avec les clients.
- Solides aptitudes pour l'analyse et la résolution de problèmes, ainsi que la capacité de prendre des décisions fondées sur des données.
- Maîtrise des logiciels et des systèmes de paie. Expérience souhaitable avec SAP ou autres systèmes de paie d'entreprise.
- Capacité reconnue de piloter des initiatives d'am