Une Conseillère ou Un Conseiller en Performance Et - Chaudière-Appalaches, QC, Canada - Société de l'assurance automobile du Québec

Société de l'assurance automobile du Québec

Verified Company

Chaudière-Appalaches, QC, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Une conseillère ou un conseiller en performance et en contrôle**

**Emploi reconnu de niveau « expert »**

**Des défis vous attendent à la Société de l'assurance automobile du Québec **

**Contexte**

La Société de l'assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d'assurer la personne contre les risques liés à l'usage de la route. La Vice-présidence aux services aux assurés (VPSA) est la porte d'entrée pour répondre à l'ensemble des appels provenant des assurés. Elle fournit de l'information personnalisée sur les produits d'assurance ainsi que des services spécialisés et complémentaires à ceux des points de services en matière de permis de conduire et d'immatriculation des véhicules et accompagne les clients dans l'utilisation des services numériques. En cas d'accident de la route, elle a aussi la responsabilité d'indemniser les personnes accidentées et de faciliter leur réadaptation en positionnant le client au cœur de ses actions.

Relevant de la Direction générale du soutien en services aux accidentés (DGSSA), le Service de la performance en indemnisation (SPEI) est responsable de la production d'information de gestion et de diverses analyses et redditions de comptes destinées notamment à informer les membres du comité de direction de la VPSA sur la performance des contrôles en place. Il est aussi responsable d'assurer le développement, la mise en place et l'amélioration continue du suivi de la performance de la VPSA entre autres grâce à l'intelligence d'affaires. Finalement, le Service a également la charge de coordonner le processus de gestion intégrée des risques pour la VPSA et d'optimiser les contrôles à mettre en place en fonction des risques financiers de la VPSA dans un souci d'efficacité et d'efficience.

Un emploi régulier au sein du Service de la performance en indemnisation (SPEI) est à pourvoir au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec. La personne titulaire de l'emploi pourra travailler selon un **mode hybride** (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles.

La date d'entrée en fonction est prévue dès que possible.

**Attributions **:Sous la responsabilité de la cheffe de service, la personne titulaire de l'emploi exerce un rôle de conseiller et de développeur quant à la gestion des contrôles de l'ensemble des processus à la VPSA. Dans un avenir rapproché, l'élément impactant le plus la VPSA est l'implantation d'un nouveau système informatique. En prévision de cette implantation, la personne titulaire devra identifier et analyser l'ensemble des contrôles en place afin de planifier leur intégration dans le nouveau système.

À titre de conseiller en performance et en contrôle, la personne titulaire de l'emploi sera amenée à:

- Identifier les contrôles existants, évaluer leur pertinence et leur efficacité. Prévoir l'ensemble des contrôles devant être reconduits ou ajoutés dans le futur système;
- Procéder à une analyse approfondie des processus, évaluer les contrôles en place et émettre des recommandations sur l'amélioration de ceux-ci;
- Concevoir des programmes de vérification, lors de l'ajout de contrôle, et procéder aux exercices de contrôles;
- Effectuer une veille sur les améliorations de processus et sur tout élément pouvant impacter les résultats incluant les travaux des actuaires;
- Rechercher et analyser les écarts dans les résultats, expliquer ces écarts et proposer, s'il y a lieu, des moyens d'optimiser;
- Coordonner le travail des membres de l'équipe qui traite la subrogation et les non-résidents (démarche légale résultant d'accident hors-Québec);
- Coordonner le travail de l'équipe responsable de la gestion intégrée des risques;
- Réaliser des analyses financières nécessaires à la mise en place de nouvelles mesures ou pour suivre certaines ententes avec des partenaires.

**Échelle de traitement**:De $ à $*
- _Il s'agit de l'échelle de traitement issue de la convention collective des professionnelles et professionnels de la fonction publique du Québec. Cette rémunération correspond à un pourcentage de 110 % de l'échelle de traitement pour l'employé désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d'une fin de désignation, l'employé réintègre l'échelle de traitement._

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l'ensemble des conditions de travail d'un analyste de l'informatique et des procédés administratifs et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35