Représentant de Service - Montréal, Canada - McGill University

McGill University

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Veuillez référer au guide

pour obtenir des instructions sur la façon de postuler.

Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche).

Sommaire du poste:
Sous la direction d'un professionnel associé du point de service, effectuer des tâches liées aux services à la clientèle, répondre aux questions des étudiants actuels, des parents et des administrateurs concernant les admissions, l'inscription et d'autres questions connexes. Fournir des informations et des explications sur les programmes, les politiques et les procédures. Traite les changements de cours et de programmes, les cartes d'identité et dirige les demandes de renseignements vers les comptes des étudiants, le cas échéant. Tenir à jour des dossiers d'étudiants impeccables. Résoudre les problèmes en demandant conseil à son supérieur, le cas échéant.

Responsabilités principales:

- Fournir de l'information générale et détaillée au sujet des programmes et des politiques de l'Université. Renseigner les autres sur les procédures d'admission, d'inscription et de gestion des comptes étudiants. Assurer la distribution de la documentation, des lettres, des formulaires et des demandes.
- Traiter les documents liés aux admissions, aux inscriptions et aux tests de classement. Évaluer l'admissibilité selon les lignes directrices établies. Préparer des lettres de remerciement et de décision.
- Tenir et mettre à jour des dossiers et des fichiers. Trier, coder, saisir et vérifier l'information. S'assurer de l'exactitude et de l'intégralité de l'information. Examiner les écarts et en faire le suivi. Consulter les documents ou les personnes-ressources appropriés en vue d'obtenir et de donner des renseignements. Résoudre des problèmes. Soumettre les problèmes complexes aux personnes-ressources.
- Expliquer et montrer l'utilisation des systèmes informatisés comme le système d'inscription automatisé et le système des comptes étudiants. Apporter son aide pour remplir différents formulaires.
- Présenter aux autres les activités de l'unité. Effectuer un suivi, au besoin. Traiter les questions relatives au paiement des frais des comptes étudiants et assurer un suivi.
- Traiter les demandes de relevés de notes et de lettres d'attestation. Produire des cartes d'identité et des cartes santé.

Autres compétences et/ou aptitudes:
Le gestion del'effectif étudiant proposent actuellement des possibilités de travail hybride à distance.

Formation et expérience mínimales requises:
DEP - Systèmes de bureautique 3 ans Expérience connexe / DEP - Études de secrétariat

Salaire horaire:
(AAPNEUM Niveau F) $ $36.46

Heures par semaine:
33.75 (Temps plein)

Superviseur:
Service Operations Manager

Date de fin de l'emploi (le cas échéant):
Date limite pour postuler:

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