Répartiteur/répartitrice - Montréal, Canada - MARCONAIR INC.

MARCONAIR INC.
MARCONAIR INC.
Verified Company
Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
du poste
Nous sommes une entreprise en constante croissance œuvrant dans le domaine de la climatisation, réfrigération et du chauffage et nous sommes à la recherche d'un répartiteur/Dispatch pour notre département de service.

AVANTAGES
- salaire en haut de la moyenne et réévalué annuellement
- Incluant 4 semaines de vacances annuelles payées
- Assurances collectives offerte après période d'approbation requise selon notre plan
- 2 jours/an congé maladies (selon CNESST)
- Stationnement gratuit,
- Café gratuit, salle de repas disponible sur place
- Activités employés 2 à 3 fois par an (BBQ, Cabane à Sucre, Repas Noël Etc..)

EXIGENCES DU POSTE
- Prise des appels de services
- Coordination des appels de services aux techniciens
- Bonne connaissances du logiciel Servi-Centre (logiciel gestion d'appels)
- Connaissance de base du Logiciel Acomba (un atout)
- Suivi des appels de services
- Traiter les recommandations des techniciens
- Prise de rendez-vous avec le client, service à la clientèle
- Facturation et/ou retour de pièces de garanties
- Balancer les feuilles de temps des techniciens
- Garder un contrôle sur le retour des pièces
- Aviser le client des coûts de réparation si non couverts par une garantie
- S'assurer que les techniciens aient tous les matériaux nécessaires dans leurs camions
- S'assurer que le technicien détient toute l'information nécessaire pour mieux service le client(garantie ou autre)
- Faire le suivi des contrats de service et d'entretien
- Production et communication des soumissions de réparations
- travailler en étroite collaboration avec le gérant de service
- Coordination des documents servants à la facturation et la la paie
- Faire le suivi de l'inventaire dans l'entrepôt
- Autres tâches administratives pourraient être demandées
- toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Niveau d'études:
Collégial(DEC) terminé ou expérience pertinente relié au poste de répartiteur/Dispatch

Années d'expérience reliées à l'emploi: 5 années ou plus

DESCRIPTION DES COMPÉTENCES
- Être autonome
- Capable de travailler dans des conditions de travail stimulantes
- Expérience dans le poste de répartition pour même genre d'entreprise sera considérée comme un atout
- Aimer travailler avec ses collègues à un rythme souvent accéléré
- Capacité à gérer les priorités
- Bonne connaissance de Montréal et de ses environs.

Type d'emploi:
Mesures COVID-19:
Précaution COVID-19
Notre personnel de bureau possède chacun un espace bureau individuel et fermé, et lors de l'utilisation des espaces communs le port du masque est exigé.

Work Remotely
- Non

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 55 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- repartition métier: 5 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
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