Agents de Recouvrement Expérimentés - Toronto, Canada - Total Credit Recovery Limited

Total Credit Recovery Limited

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Agents de recouvrement expérimentés**

Nous recherchons des
**agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.**

**Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.**

**Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR suivants afin de récupérer votre équipement**:

- Toronto, ON (225, boulevard Yorkland - secteur Don Mills)
- Laval, QC (420 boul Armand-Frappier)
- Edmonton, AB st St)
- Mission, C.B Avenue)

**La rémunération dans ce rôle consiste en un salaire horaire, plus des primes/commissions/incitatifs basés sur la performance.**

**Responsabilités**:

- Contacter les consommateurs par téléphone pour négocier le paiement des comptes en souffrance
- Aider les consommateurs en proposant des solutions pour répondre aux objectifs financiers tels que la gestion de la dette
- Rechercher et évaluer la situation financière, le crédit et la capacité de remboursement du consommateur
- Effectuer le travail de dépistage initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes internes.
- Suivre les règlements et les directives selon les lois provinciales et fédérales et les directives spécifiques du client.
- Négocier professionnellement et respectueusement avec le consommateur et explorer les sources d'argent pour déterminer le meilleur arrangement possible
- Informations complètes sur le crédit et les prêts
- Documenter de manière claire et concise les détails de chaque appel
- Demander des relevés sur les comptes en souffrance et transmettre les comptes irréconciliables pour une action en justice
- Examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêt
- Autres tâches assignées

**Exigences**:

- Vérification des antécédents criminels
- Capable de travailler les soirs et/ou les week-ends en rotation
- Espace fermé sécurisé pour travailler à domicile
- Connexion Internet haut débit fiable
- Excellentes aptitudes de communication
- Techniques de négociation
- Dynamisme et capacité à atteindre les objectifs
- Capacité à rester calme
- Expérience dans un environnement de centre d'appel également un atout
- La maîtrise de l'anglais est également considérée comme un atout.

**À propos de nous**

Total Credit Recovery (TCR) est la plus grande agence de recouvrement de créances appartenant à des intérêts canadiens. Avec plus de 43 ans d'expérience, nous représentons certaines des plus grandes banques, cartes de crédit, fournisseurs de téléphones cellulaires et institutions gouvernementales.

Notre mission est d'être le modèle d'intégrité, d'innovation et d'excellence de la prestation de services dans l'industrie canadienne de la gestion des comptes clients.

Actuellement, nous détenons 4 bureaux à travers le Canada et plus de 300 employés actifs. TCR accorde la priorité à la conformité réglementaire, à l'audit et aux contrôles.

Nous avons des systèmes de sécurité biométriques complets, et sommes
**certifiés ISO 27001 et PCI-DSS 3, et sommes une installation protégée de niveau B enregistrée au niveau fédéral.**

Total Credit Recovery Limited est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances.