Technicien(Ne) Informatique N1/n2 - Montréal, Canada - Groupe Access Inc

Groupe Access Inc

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **Technicien(ne) Informatique N1/N2**, dynamique qui est bilingue, pour un rôle à temps plein pour notre client situé à Contrecoeur, QC. qui est un chef de file de l'acier dans le monde et l'un des cinq plus grands producteurs de produits de minerai de fer à l'échelle internationale.

Vous aimez relever des défis et cherchez à faire partie d'une équipe dynamique? Vous souhaitez participer au succès d'une entreprise en pleine croissance? Lisez la suite

**CE QU'IL VOUS FAUT**:
Un DEC/AEC en Informatique avec au moins 2 ans d'experience en support aux utilisateurs avec:

- Windows 10;
- O365 (Teams, One Drive, SharePoint);
- Imprimantes;
- Cell Configuration (IPhone, Android);
- Hardware Lenovo, HP,;
- Desktop support physique;
- Système billetteries
- (Service Now);
- Support ERP-SAP;
- Excellente communication en français (orale et écrite), bonne communication en anglais.

**CE QUI VOUS ATTEND**:

- Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support effectuées au centre d'assistance informatique;
- Assurer, à tour de rôle, la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support urgentes en dehors des heures ouvrables effectuées au centre d'assistance informatique;
- Gérer les comptes usagers de tous les employés de la compagnie dans l'Active Directory;
- Effectuer la gestion des sauvegardes de tous les systèmes de bureautique (N1), de l'automatisation (N2) et de la production (N3).
_ Tâches réalisées : _quotidiennes et hebdomadaires
- Assister tous les utilisateurs comme support de première ligne pour toutes demandes conséquentes à des problèmes matériels, systèmes d'exploitations, configurations matérielles - logicielles et applicatives, d'installation ou de réaménagement de matériels et de réseautique, suite à des mouvements de personnel (Add, move and change);
- Gérer, valider et contrôler les sauvegardes journalières des données;
- Analyser les requêtes pour leur donner un ordre de priorité;
- Gérer les permissions des comptes utilisateurs;
- Créer, modifier ou supprimer les comptes des usagers;
- Offrir un support on-call de soir 1 fois par mois sur rotation en télé-travail;
- Responsabilités locales, et interactions avec les Shared Services;
- Expérimenter les solutions, les stratégies d'implantation et participe activement aux projets et à l'analyse des risques et impacts au niveau des usagers;
- Assurer que les requêtes traitées par le groupe TI suivre les normes ITIL et/ou SOx;
- Mise à jour des comptes usagers de l'Active Directory;
- Maintien de l'inventaire des équipements;
- Planification de la cédule de garde.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

La durée du contrat : 6 mois

Salaire : 32,00$ à 36,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Sur appel